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【SHAI2018专访—普渡科技创始人张涛】劳动因科技而简单

June 7, 2018 | PuduTech

深圳市普渡科技有限公司创始人兼CEO--张涛作为【SHAI2018-2018年上海人工智能大会】特邀嘉宾将出席此次大会,同时还将携"欢乐送"及其新品配送机器人给所有参会者送来一场AI盛宴。
在此之前,普渡科技接受了组委会的专访,发表了对AI服务机器人的深刻见解。

普渡科技是行业领先的配送机器人及低速无人驾驶解决方案商。目前已推出针对室内配送的智能机器人—欢乐送,该产品以机器人为媒介,助力客户完成餐饮人工智能化的流程再造,后续普渡还将面市适用更多应用场景的产品。

普渡科技已经成长为中国配送机器人领导品牌,在这背后,是其一贯秉承的劳动因科技而简单的理念。公司也关注并研发更多繁重体力活动的机器人替代方案,致力于将智能化带到更大的劳动市场,让机器人普渡众生。 


2017年,普渡科技的“欢乐送”在德国科隆领取了机器人类别的最高红点奖项——最佳设计奖,这意味着2017年全球范围内机器人类别产品中,欢乐送是万里挑一的行业翘楚。

本届大会,普渡科技的新品 将作为独家服务机器人登台亮相,值得期待!


以下为专访内容



Q:服务机器人在AI潮流中是一个什么样的角色,你能谈谈吗?

A: 机器人跟AI是既有交叉又有所不同的两个领域,二者都是通过智能手段提高人类生产和生活效率,但是纯AI更侧重于数字世界的效率提升,机器人则侧重于物理世界的效率提升。服务机器人,顾名思义,就是致力于提升服务行业效率的机器人,服务机器人正在越来越多地介入标准、重复、危险、繁重……诸如此类特性的工作,比如配送,这也是普渡科技的努力方向。

 


Q:配送机器人爆发的条件是什么?

A: 我们觉得配送机器人爆发需要四个条件:

1)       产品定义符合市场需求,也就是要解决正确的问题;

2)       技术成熟度满足产品需求,也就是能正确地解决问题;

3)       产品售价适中,确保机器人的投资回报期较短;

4)       市场教育成熟,在每个产业的早期,市场教育都很重要,而这需要全行业的公司一起努力。

 

 

Q:你觉得配送机器人市场的终局是怎样的?

A: 长期来看,端到端的智能配送是会普及的,但是普及所需的时间和中间的曲折是未知的,市场最终是寡头垄断还是百花齐放的可能也是未知的,所以与其思考终局,不如花时间考虑自家配送机器人是否很好地解决了客户/用户的问题。

 

 

Q:To B和To C机器人的区别在哪里?

A: To B机器人和To C机器人的区别类似于生产资料与生活资料的区别,因此To C机器人用户关注更多的是体验和价格,To B机器人客户更关注的是功能和性能、可靠性、投入产出比(或投资回报期)。

 

 

Q:你们为什么选择送餐机器人作为配送机器人的切入点?

A: 弱水三千只取一瓢,普渡选择送餐机器人作为配送机器人市场的切入点的原因主要有三点:

1)       市场足够大,光是国内餐饮行业就有3000万从业人员,其中传菜员就有数百万之多,所以送餐机器人是千亿级的市场规模;

2)       技术可行性具备,相比工厂、仓库和酒店等场景来说餐厅是非常不规则的场景,对机器人定位导航算法的要求很苛刻,所以不少移动机器人公司选择了酒店、仓库对相对规则的场景作为切入点,但是普渡精心打磨的算法已能让机器人在餐厅这种非常复杂的场景里稳定高效地运行,所以带SLAM的送餐机器人是普渡能做的,而且一开始就突破最难的室内场景,再降维做其他场景的配送机器人也会更容易;

3)       送餐机器人的市场拐点也就是投资回报期拐点来临,餐饮行业人工成本逐年升高,而普渡通过基于技术和产品能力的成本控制使得送餐机器人的投资回报期从行业平均水平的2~3年缩短至半年左右,我们对市场做了调研,投资回报期只要降至一年就会是市场的拐点,所以普渡选择做送餐机器人在行业里非常有竞争优势。

 

 

Q:现在无论是科幻大片还是综艺节目都会把一些机器人给拟人化,而普渡的产品完全没有看到人形的概念,为什么要做这样的产品外观设计?

A: 首先,大型的人型机器人因为技术不成熟和成本太高因而还不能商业化,目前配送机器人还是轮式结构更具可行性。

其次,在普渡之前的送餐机器人都是类人型结构,但这样的结构是以噱头为主,而普渡是行业里第一家思考送餐机器人从本质上讲应该怎么做的公司,我们觉得是提高餐厅传菜效率,所以我们才做了欢乐送这种多层托盘式的功能型机器人。

再次,这样的设计也有安全性的考虑,此前的类人型送餐机器人的重心靠前不够稳定,行进过程中容易倾覆,普渡的欢乐送机器人重心很低而且居中,所以特别稳定和安全。

最后,欢乐送这样极简风格的送餐机器人也更为优雅美观,产品获得了有着工业设计界奥斯卡奖之称的德国红点奖最佳设计奖就是明证,在这个看脸的时代产品的外形非常重要,所以欢乐送才得到了包括海底捞、喜来登等很多著名品牌的亲睐。

 

 

Q:“AI+场景运用”逐渐成为主流,普渡接下来将如何布局才能确保其在激烈的竞争环境中稳步前行呢?

A:现在还远未到考虑竞争的时候,普渡考虑更多的是自己的技术和产品如何更好地满足客户需求。

标签: 媒体报道

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