近日，全球领先的商用服务机器人公司普渡科技正式宣布推出全新售后服务体系——“靠普服务”，这是服务机器人领域内首个规范化和标准化的服务体系。 “靠普服务，值得托付”，是“靠普服务”的宗旨。普渡服务军团时刻待命，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供高效及时的售后服务，绝不辜负每一份信任。此次普渡科技一马当先地推出“靠普服务”，创机器人领域无忧售后服务之先河，树立了机器人行业的服务标杆。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-17_09%3A17%3A09.png"> 用产品成就客户，以服务打造口碑。普渡科技极度重视产品质量，始终坚守“质量是企业的生命线”这一准则，每一台上市的机器人都通过严格的测试和检验。除此之外，普渡科技在服务上也投入了大量的人力物力，全球拥有数百个服务网点，建立了健全、高效的服务网络，为客户提供24小时售后服务。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-17_09%3A18%3A30.png"> “靠普服务”打造了系统下单、运营派单、现场服务和客户满意度回访的高效、智能、可视化的售后服务流程。系统自动按照服务区域快速分配技术支持工程师，技术支持工程师通过系统电话联系客户，预约上门服务时间，然后到现场查看和解决问题，问题解决后客服会及时对客户进行售后回访，客户也可通过短信提交服务评价。通过售后系统，普渡科技将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化，从而不断提升售后服务时效和质量。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-17_09%3A18%3A54.png"> 对于机器人的进店安装，“靠普服务”承诺在到货24小时内技术支持工程师上门安装部署，部署完成投入使用后，技术支持工程师在7天内会再次上门回访客户使用情况，根据机器人在门店的实际使用情况再次优化部署、对客户进行机器人操作和使用的二次培训以及解决客户使用中遇到的问题，确保每一台机器人在门店都能发挥最大的能效，快速融入到客户的业务流程中，提升门店运营效率，帮助客户实现降本增效。 对于当天晚上7点前的报修及需求，技术支持工程师都会在当天上门处理，不影响门店当天的使用;对于晚上7点后的报修及需求，技术支持工程师最晚会在次日中午12点前上门处理，确保机器人在门店午市开始之前恢复正常使用。 普渡科技通过及时高效的售后服务，快速解决客户问题和响应客户需求，保障机器人正常运作，助力门店智慧高效营业。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-17_09%3A19%3A26.png"> 用心和及时解决用户遇到的问题，消除用户在使用机器人过程中遇到的障碍，提升客户满意度，是普渡推出“靠普服务”的初衷。有了“靠普服务”的加持，用户能安心选择普渡机器人，免除各种后顾之忧。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-17_09%3A19%3A50.png"> 普渡科技自诞生以来，始终深耕<a href="https://www.pudutech.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">商用服务机器人</a>领域，专心做对用户有用的机器人，拒绝花架子，旗下的机器人“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”、“好啦”和“葫芦”等多款机器人都受到客户的高度关注和认可。“靠普服务”售后体系推出后，服务水平会成为普渡科技的核心竞争力之一，普渡机器人也将成为更受用户青睐的机器人产品。靠普服务，值得托付。感谢您关注普渡机器人，更感谢您选择普渡机器人，我们必将不负所托，继续为您提供优质的产品以及卓越的服务。 <img src="https://pudu-file-host.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-17_09%3A20%3A09.png">

11月11日，香港特区政府引进重点企业办公室(引进办)举办第三批重点企业伙伴签约仪式。在香港特别行政区财政司司长陈茂波见证下，普渡机器人作为全球服务机器人行业的领军企业，正式成为香港特区政府“重点企业伙伴”，也是自香港特区2023年首次引入重点企业伙伴以来唯一签约的服务机器人企业。

普渡机器人与香港特区政府签约成为重点企业伙伴

10月31日，全球服务机器人领军企业普渡机器人发布11自由度五指灵巧手PUDU DH11。这是继类人形机器人 PUDU D7 后，普渡X实验室 Pudu X-Lab 孵化的又一成果，标志着其在机器人操作能力方向取得重大突破。


普渡机器人发布11自由度五指灵巧手PUDU DH11

10月23日，全球服务机器人领导者普渡机器人发布了全新智能楼宇配送机器人闪电匣。全新闪电匣带来了多项功能升级，面向酒店、写字楼等场景，能够同时满足室内与半室外场景的智能化配送。同时，新闪电匣集成了双梯控方案，能够灵活适配各类楼宇场景，为楼宇配送智能化生态带来了创新性变革。

引领楼宇配送智能生态，普渡机器人推出全新闪电匣

在国内高端时尚杂志、业内五大女刊头部《时尚芭莎》2024年的十月刊中，我们见证了一场前所未有的传统与现代碰撞的时尚盛宴——“来自中国”。

“来⾃中国”特别策划起源于《时尚芭莎》2019年10⽉刊。在之后每年的⼗⽉刊中,《时尚芭莎》 “来⾃中国”作为重点重磅专题，通过多个不同角度进⾏阐述，将现代语境下的中国美学、中国历史⽂化与中国当代⾯貌传递出来，延续至今。

“来自中国”的力量，普渡机器人登《时尚芭莎》，带你领略古今时尚

马来西亚槟城Bayan Lepas新设立的Food Bayana餐饮中心，近期宣布与普渡机器人及槟杰科达(以下称“Pentamaster”)公司开展合作，共同推动该餐饮中心的数字化转型。这一合作标志着Food Bayana在自动化技术与美食体验融合方面迈出了重要一步，旨在为顾客提供前所未有的就餐体验

引领餐饮新风尚，普渡机器人“闪电匣”为马来西亚餐饮中心Food Bayana注入创新力量

9月19日，普渡机器人正式发布其初代类人形机器人PUDU D7，由普渡X实验室 Pudu X-Lab孵化研发。基于仿生双臂和全向移动底盘设计，PUDU D7能够在多个场景中执行复杂任务操作。该款机器人预计将在2025年实现全面商业化落地。

专用、类人形、人形：普渡为通用具身服务机器人找到商业化最优解

2024年9月24日，第二十四届中国国际工业博览会在上海盛大开幕，主题为“工业聚能 新质领航”。本次博览会汇聚了来自全球28个国家和地区的2600家参展商，吸引了众多专业观众和行业精英。其中，普渡机器人以其领先的配送与清洁全栈工业解决方案成为本届博览会的亮点之一。

普渡机器人强势亮相中国国际工业博览会，展示“配送+清洁”全栈工业解决方案

全球商用服务机器人市场已进入中国厂商主导的时代。根据沙利文的研究统计，2023年，普渡机器人以23%的领先市场份额占据全球第一，并以接近半数的市场份额领跑中国厂商的出海市场。

张涛：产品七力是机器人出海的关键

9月19日，全球服务机器人领军企业普渡机器人正式发布其初代类人形机器人PUDU D7。基于仿生双臂和全向移动底盘设计，PUDU D7能够在多个场景中执行复杂任务操作，更好地满足跨行业客户真实的多样化需求。该款机器人预计将在2025年实现全面商业化落地，为通用具身服务机器人的商业化应用带来突破性变革。

引领通用具身新时代：普渡发布首款类人形机器人PUDU D7

9月10日，全球服务机器人领导者普渡机器人发布了全新AI智能扫地机器人，PUDU MT1。PUDU MT1是全球首款面向大场景的AI智能扫地机器人，适用于仓储物流、工业车间、交通枢纽、大型商场等大面积场景，能够有效处理面积超过10万平方米的清洁区域。

破解大面积场景清洁难题，普渡推出AI智能扫地机器人PUDU MT1

“靠普服务”更靠“普”，普渡重磅打造全新售后服务体系

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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