近日，由中国品牌经济指数网、斯贝瑞国际品牌经济研究院、中国产业商会联盟联合主办，以“品牌新场景、数字新生活”为主题的第四届中国品牌经济峰会在北京广播大厦酒店隆重举办，峰会现场大佬云集，星光熠熠。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-07-06_09%3A30%3A19.png">凭借旗下全新售后服务体系——“靠普服务”，普渡科技在第四届中国品牌经济峰会上被授予“年度中国企业服务品牌百强”荣誉称号，受到各媒体及参会方的热烈关注。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-07-06_09%3A30%3A42.png">来自普渡科技的智能送餐机器人“欢乐送”、高端送餐机器人“贝拉”、主打通知呼叫功能的配送机器人“好啦”、<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">消毒机器人</a>“欢乐消2”和配送迎宾二合一机器人“葫芦”已经进入到餐厅、酒店、展厅、医院等多个应用场景，在海底捞、全聚德、呷哺呷哺、洲际酒店、碧桂园等众多知名企业广泛使用，客户反馈良好。在普渡机器人造福于客户和消费者的同时，我们也感受到客户对于优质服务的渴求。一位普渡科技的客户如是说到，“我用了普渡的‘欢乐送’，觉得效果很好，但我更看重服务水平，服务是决定我的其他分店是否复购的一个重要因素。”实际上，普渡科技不仅对产品质量严格把关，对客户服务更是全力以赴，“靠普服务”由此而生。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-07-06_09%3A31%3A11.png">“靠普服务”打造了系统下单、运营派单、现场服务和客户满意度回访的高效、智能、可视化的售后服务流程。当天19:00以前的报修及需求，技术支持工程师当天上门处理;19:00以后的报修及需求则最迟次日12:00之前上门处理。对于机器人的安装部署，“靠普服务”则承诺到货后24小时内完成进店安装，7天后完成用户二次培训和机器人优化等。用产品成就客户，以服务打造口碑。普渡旗下数百个服务网点辐射全球，高素质服务军团时刻待命，形成了架构完整、反应迅速的普渡服务网络，确保每台普渡机器人运作正常，在客户应用端发挥最大能效。此次受到“年度中国企业服务品牌百强”奖项的肯定，普渡科技不仅深受鼓舞，更感觉肩负重托。“靠普服务”作为服务机器人领域首个规范化和标准化服务体系，普渡科技迈出了服务道路上至关重要的一步。在未来，普渡科技将会不断优化和完善服务体系，以更高的服务水平回馈广大客户。靠普服务，值得托付。选择普渡，服务更靠“普”!​

近日，广州和深圳疫情出现反复。流调发现，广州5月份的病例中，至少3名感染者行程轨迹涉某茶餐厅;深圳在6月份新增的两个病例中，其中一位感染者为某餐厅服务员，另一位则曾在火锅店内就餐。广州、深圳两地疫情目前得到了有效控制，这次疫情在深圳和广州的零星散发，提醒大家在外出就餐时仍要注意做好个人防护，不可掉以轻心。现在人们去就餐，首要关注的就是用餐环境是否安全，餐食配送是否卫生的问题，而普渡送餐机器人正好提供了一种行之有效的解决方案。立足餐厅场景，普渡机器人可提供无接触、高效率配送服务，在很大程度上减少了服务员与顾客之间的接触，有效阻断病毒传播，减轻了工作人员的工作强度。由机器人完成餐品从后厨到餐桌之间的配送，令餐食更加卫生，顾客用餐也会更加安心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-07-05_11%3A09%3A24.png">早在疫情爆发之初，普渡科技便发挥自身所长，亮出抗疫“黑科技”，积极投身到这场没有硝烟的战斗中。普渡科技驰援了数百台送餐|消毒机器人到全国的数百家医院和隔离点，全力支援抗疫前线。送餐|消毒机器人投入使用后，工作人员得以把更多精力放在疫情防控工作的组织和管理上。普渡机器人有效助力智慧防疫，提升防疫效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-07-05_11%3A09%3A48.png"><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-07-05_11%3A10%3A57.png">普渡配送机器人技术抗疫在疫情防控常态化的当下，以“无接触”为特征的消费和社交方式，广受大众青睐。在政务大厅、酒店、网咖、地铁站等场景都可以看到普渡配送送餐|消毒机器人忙碌的身影，机器人在各个场景的智慧应用，为来往人员打造一个安全放心的环境，为大众建起一道无接触配送的科技防疫线。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-07-05_11%3A11%3A23.png">疫情防控，不容松懈，科学消杀，筑牢防疫防线。疫情防控期间，普渡科技的新一代消毒机器人“欢乐消2”便驰援了石家庄平山中山医院和北京协和医院等多家医院，“欢乐消2”抵住了时间的考验，出色完成了守护医务人员和来往人员安全健康的任务，医院对普渡消毒机器人的技术和产品表现赞赏有加。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-07-05_11%3A11%3A45.png">普渡科技消毒机器人“欢乐消2”在石家庄平山中山医院普渡科技消毒机器人“欢乐消2”的优异表现主要得益于其专为抗疫而生的属性，它搭载了超干雾和UV-C紫外线两种消毒模式，日常病菌消杀率高达99.99%，可实现充分消毒和有效灭菌。且其拥有四档可调节的雾化速率，灵活适应不同空间需求。除了医院之外，消毒机器人“欢乐消2”还可广泛应用于学校、影院、列车等公共场所，竭力为大众健康保驾护航，让科技为人类服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-07-05_11%3A12%3A34.png">宜将剑戟多砥砺，不教神州起烽烟。普渡科技<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">消毒机器人</a>充分发挥自身产品优势，把旗下机器人打造为一把把抗疫利器，在战“疫”中以一往无前的奋斗姿态奋战在抗疫一线，全面助力疫情防控和复工复产，彰显作为商用服务机器人领域全球标杆企业的责任与担当。普渡科技将继续用卓越性能的机器人产品为人民健康保驾护航，助力巩固疫情防控成果。科技创新有一个很重要的意义，就是用科技去创造价值。普渡科技消毒机器人在疫情防控中勇担当善作为，践行了科技向善理念。在未来，普渡科技消毒机器人将力促人工智能与各行各业深度融合与创新发展，真正实现让科技为人类服务。

智慧防疫，普渡送餐|消毒机器人为疫情防控保驾护航

新闻

五月罗马海鲜自助餐厅(德思勤四季汇店)位于长沙迎新路德思勤四季汇购物中心五楼，是一家煎烤蒸涮为一体的自助餐厅，以“生态”、“海鲜”、“自助”为特色，秉持健康、营养的理念，食物口感细腻美味，深受消费者喜爱。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-07-01_08%3A53%3A10.png">德思勤四季汇购物中心内遍布了各式各样的餐厅，为来往顾客提供了丰富的就餐选择。五月罗马海鲜自助餐厅(德思勤四季汇店)为吸引更多顾客、给餐厅打造新亮点，特地引入了配送迎宾二合一机器人“葫芦”。“葫芦”是国内领先的商用服务机器人公司——普渡科技所推出的一款新品机器人。“葫芦”配备18.5吋超大广告屏，支持自定义图文、视频等营销方式，在门店来回巡航时可自动播放广告，招揽来往的人群。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-07-01_08%3A57%3A01.png">“葫芦”还具备迎宾领位功能，可大幅度降低服务员的工作量，同时，也令顾客一进门就享受到新颖独特的黑科技服务。除此之外，“葫芦”也可化身智能配送小能手，为顾客送去菜品、纸巾、饮料等物品。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-07-01_08%3A58%3A12.png">该店店长表示，“我们很高兴见到‘葫芦’为餐厅带来的变化，它很小巧，颜色靓丽，在我们店门口就已经很引人注目了。加上它能够播放我们的促销广告，可以在门口来回巡航招揽顾客，很多路过的客人都被它吸引过来了。”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-07-01_08%3A58%3A34.png">后疫情时代的餐饮行业不仅面临了降成本、提效率的压力，也面临了获客难、营销效果不佳的窘境，所有的餐厅都在寻找一种行之有效的方式来帮助餐厅吸引更多人流、提升门店经营效率。普渡科技将人工智能技术落地为给餐厅降本增效的实际产品，为餐厅提供了一种智慧化拓客引流的新方式。 餐厅要智慧化，告别传统机械;餐厅要高效率，告别重复繁琐;餐厅要新奇吸睛，告别平淡无趣。“葫芦”所引发的餐厅革命正在全国各地火热进行。在普渡科技所有成员的共同努力之下，“葫芦”已经开始在国内量产上市，进入到越来越多的餐厅中。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-07-01_08%3A58%3A58.png">除了性能优越的产品，普渡科技还提供了全方位的售后服务体系——“靠普服务”。只要您选择了普渡机器人，“靠普服务”便保您售后无忧。普渡服务军团时刻待命，确保每一台<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">迎宾机器人</a>在您的门店内发挥最大能效，助您拓客引流，提高经营效率。科学改变生活，技术造福人类。人工智能和传统行业相融合是不可逆转的趋势，机器人必然将在人类生活中留下浓墨重彩的一笔。普渡科技一直深耕于餐饮行业，致力于以人工智能技术助力餐饮行业实现智慧化转型升级。在未来，普渡科技将继续推动性能优越的服务机器人进入各行各业，实现用机器人提升人类生产生活效率的伟大使命。

普渡迎宾机器人“葫芦”助力海鲜自助餐厅拓客引流

伴随着5G、人工智能等技术的成熟，现代科技被广泛应用在交通、工程及其他各类产业，助力社会各界实现智能化、数字化转型，为更高效舒适的现代生活赋能。完备的基础设施建设既带动了高速的经济发展，也为居民带来了切实的福利。近日，普渡科技凭借在商用服务机器人领域对核心技术的研发和创造能力，以及全球各地优异的产品落地能力，获评互联网周刊“2021新基建特色提供商TOP50”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-30_13%3A51%3A53.png">随着现代社会老龄化日趋严重，餐饮行业人力成本逐年升高，送餐作为餐厅中刚需、高频的工作环节，不可或缺。普渡科技从流动性、复杂度最高的餐厅场景出发，采用自研的PUDU SLAM多传感器融合算法，实现了厘米级高精度与高鲁棒性的地图构建与定位，让机器人在复杂的餐厅场景下也能精准穿行与避障，并在机器人的定位导航、运动控制、多机调度、感知和避障等领域构筑了很深的技术壁垒。普渡科技首先提出了机器人“不应以噱头为主，而要重点将效率做到极致”的理念。随着技术和产业链的成熟，投资回报期缩短，海底捞、呷哺呷哺、全聚德、巴奴等知名餐饮企业纷纷投入使用普渡机器人。目前，普渡送餐机器人单日送餐托盘数可超过300盘，客流高峰期甚至能达到400盘，极大地节省了餐饮企业的人力成本，提高了送餐效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-30_13%3A52%3A14.png">除送餐机器人之外，普渡旗下主要产品还有配送机器人、消毒机器人、配送迎宾机器人等。作为<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>领域的全球标杆企业，普渡机器人已畅销全球60多个国家和地区，被广泛应用于餐厅、医院、学校、办公楼、政务大厅、酒店、网咖、KTV、机场、地铁站等场景。现今疫情防控常态化下，大量餐厅和医院等场景采用了普渡机器人进行无接触送餐和配送医疗用品等任务，大幅减少了人员间的接触，有效阻断病毒传播，并减轻工作人员劳动强度。尤其是在疫情爆发之初，普渡共计支援了数百台机器人到全国各地疫区的医院和隔离点，获得了社会主流媒体和国家主管部门的高度认可。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-30_13%3A52%3A34.png">基础设施建设一直是推进社会发展的关键所在。攻坚不懈，创新不止，普渡科技将继续秉持发明家精神，以技术投入的确定性去应对世界变化的不确定性，更加深入、更加务实地投入到新基建的建设中。

普渡科技商用服务机器人强势入围“2021新基建特色提供商TOP50”榜单

6月25日，2021花椒(沈阳)餐博大会暨第七届东北新餐饮博览会在辽宁沈阳新世界博览馆盛大启幕。本届餐饮盛会以“生态协同、进化升级”为主题，由沈阳市商务局、沈阳市和平区委区政府支持，世界中餐业联合会、花椒学社共同主办。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-26_15%3A04%3A18.png">本次花椒大会强力集结高势能的餐饮界人士，共享行业信息，分析行业热点，展望未来的行业趋势，帮助参会者把握中国这一轮餐饮创业热潮的新机会，推动餐饮行业良性互动。从展览规模、参展品牌以及所呈现的展品质量来说，花椒大会是东北亚地区乃至全国极具影响力的餐饮盛会。智慧餐饮，科技助力，餐饮智能化也是本届盛会的精彩看点之一。全球领先的商用服务机器人公司普渡科技携<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>“欢乐送”、 高端送餐机器人“贝拉”、主打呼叫通知功能的配送机器人“好啦”以及配送迎宾二合一机器人“葫芦”惊艳亮相此次餐博会现场。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-26_15%3A04%3A48.png">大会现场，人潮涌动，香味四溢，普渡科技A37展位上集结了几款销量口碑俱佳的机器人，“欢乐送”简洁实效，“贝拉”新奇萌趣，“葫芦”小巧多面，它们吸引了众多参观者围观，并在现场与观众进行亲密互动。尤为引人注意的是，普渡机器人家族新成员“葫芦”的广告营销、揽客拉新、迎宾领位、语音互动的多重功能让来往观众直呼高能。驻足展位的观众被机器人的新奇萌趣所吸引，看完机器人的不俗表现后又纷纷惊叹于机器人的优异性能。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-26_15%3A06%3A43.png">此外，在A05展位的厨芯科技、A39展位的火凤祥、B02展位的鹿鸣春辽菜，也可以看到普渡机器人“贝拉”和“葫芦”在门口来回巡航，为参展方接待前来参观和垂询的观众。而普渡“欢乐送”忙碌的身影则出现在A40展位的韩帝园内，两台“欢乐送”协同合作在展台内进行配送。极简设计、萌趣造型、实用高效，让普渡这几款机器人迅速成为展会上一抹亮丽的风景线。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-26_15%3A07%3A05.png">淬炼技术，打磨产品，打造智慧餐饮。静态桌椅、动态人流等层层障碍构成了餐厅复杂的场景，机器人如何在如此复杂、高动态的场景下自如且高效地运行，是普渡在推动机器人商业化落地进程中首先需要破除的“卡脖子”难题。由此，普渡立足于餐厅这样的复杂场景，通过自研的基于多传感器融合的SLAM算法和分布式多机调度算法等，让机器人轻松适应所处的高动态场景，实现精确定位及3D高精度避障，安全高效完成配送任务。所以，即使展会现场人流攒动，也可以看到普渡机器人稳健运行，丝毫不受影响。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-26_15%3A07%3A26.png">餐饮智能化升级顺应疫情防控需求。现在国内疫情反扑，为了消除消费者的担忧，餐饮企业更加关注餐品卫生和配送安全等问题。普渡机器人一直秉持着“以客户为中心”的信条，致力于为餐饮企业解决经营痛点和难点。餐厅使用普渡机器人进行无接触配送，可为消费者打造一个安全放心的用餐环境，助力餐企塑造有温度、可信赖的品牌形象。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-26_15%3A07%3A47.png">受疫情影响，餐企运营成本攀升，使用配备超大金属托盘的机器人“欢乐送”和“贝拉”配送餐品，随叫随到的“好啦”自动化回盘，可为餐厅减少人工成本，提升餐厅运行效率，而营销多面手“葫芦”，机身内嵌的超大广告屏展示店家营销视频和图文，给顾客提供清晰有趣的指引，更是餐厅的吸客引流利器。提供高能效送餐机器人响应了疫情期间及后疫情时代餐饮行业智能化升级的诉求。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%877_2021-06-26_15%3A08%3A00.png">普渡机器人在花椒大会上展现出普渡科技过硬的技术研发实力和自主创新能力，备受参展方和观展方的认可和青睐。普渡科技作为全球商用服务机器人标杆企业，将在产品、技术和服务上继续革新，持续推动人工智能与餐饮行业的深度融合，助力餐饮行业智能化转型升级。

普渡智能送餐机器人亮相2021花椒餐博大会

羊肉卷、牛肉丸、豆皮、水晶粉……麻辣味、番茄味、清汤味……这样的麻辣烫，你确定不来一碗?张亮麻辣烫(江桥万达店)位于上海嘉定区江桥镇鹤旋路，周边各种美食店簇拥，但这家麻辣烫店每天都人来人往，生意火爆。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-24_09%3A27%3A04.png">张亮麻辣烫(江桥万达店)不同于一般的麻辣烫店面，它是一家定位高端的麻辣烫店，环境优越、菜品新鲜、味道鲜美、服务贴心，店内有龙虾鲍鱼供应。这让一众美食家们大呼满足，纷纷前往打卡品尝!这家店大受欢迎还有一个重要原因，张亮麻辣烫(江桥万达店)有“葫芦”惊艳入驻!<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-24_09%3A27%3A25.png">来到店内，我们便能看到传说中的“葫芦”。它来自普渡科技，是一款带超大广告屏、配送迎宾二合一的机器人，体型非常小巧，配色明亮，吸睛指数爆表。店内就餐的顾客都会被“葫芦”吸引，大家饶有兴趣地打量它，看它在店内来回自如穿梭，灵活地躲避障碍，给大家送去饮料、纸巾、餐品等等。据店员介绍，“葫芦”不同于市面上其他机器人，它的体积更小，可以通过最小55厘米的过道，而且还有可拆卸托盘与迎宾后盖两种设计，按需切换，灵活变身，对他们麻辣烫门店适用性非常强。高效率自动配送对“葫芦”而言已经是小菜一碟了，毕竟“葫芦”的前辈们，像普渡科技的<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">智能送餐机器人</a>“欢乐送”和高端送餐机器人“贝拉”早就将高效送餐练就的炉火纯青。“葫芦”还具有广告营销、揽客拉新、迎宾领位、语音交互等多重功能，是名副其实的“多面手”。“葫芦”配备18.5吋超大广告屏，支持自定义图文、视频等广告展现方式，用新奇、酷炫的体验吸引来往顾客尤其是小朋友，化身为行走的“营销专家”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-24_09%3A27%3A51.png">普渡科技始终致力于将高水平、高能效的服务机器人带进人类的生产生活中，“葫芦”的诞生将服务机器人的应用场景再次扩大。目前“葫芦”已经在国内全面量产上市，销售形势非常火爆，得到全国各地广大客户的高度认可和信赖。疫情时代，“无接触配送”成为刚需。普渡机器人在各行各业的使用大幅度减低了人与人之间接触的频率，避免交叉感染风险，为疫情防控做出了巨大的贡献。目前国内多地出现疫情反扑，抗疫防疫不可松懈，普渡科技在此也温馨提醒您，外出注意防护，安全第一。麻辣烫深植于中国餐饮的土壤，具备中式快餐的魅力。走，我们一起去张亮麻辣烫(江桥万达店)吃麻辣烫吧，我要“葫芦”给我们送餐!

普渡智能送餐机器人“葫芦”入驻张亮麻辣烫(江桥万达店)

站在改革开放的前沿，先行示范的深圳在无偿献血的道路上依旧勇当先锋，敢闯敢试。经过不断开拓创新，去年深圳建立了首个5G体验捐血站、首个全血和机采全预约捐血站、首个升级版智慧化捐血站，实现了无纸化智慧捐血。通过与高科技融合，让无偿献血变得更加便捷和高效。智慧献血，是爱心与科技的融合。走进位于龙华区天虹购物中心西广场的智慧捐血站，捐血者可以体验到智能接待、智能测量、智能征询、智能检测、智能点餐、智能献血(全血)等一系列智慧化服务。其中精密的仪器、干净舒适的环境，还有专业高效的工作人员，将创新性、智慧化、专业性完美结合，以细致、优质的服务带给献血者愉悦的献血体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-23_11%3A18%3A24.png">献血结束，还会有一台萌萌的送餐机器人为献血者送来牛奶、面包等食物，补充蛋白质等营养，触摸机器人时，它会报以不同的可爱萌表情，极大地增添了互动时的趣味性，让志愿者们感到无比新奇和温暖。据负责人介绍，为了让献血站实现全程智慧化服务，每一个环节都会做到最大化的高效便捷。经过深入探寻了解，他们认为普渡科技的高端送餐机器人“贝拉”与智慧献血站成立初衷不谋而合。在献血站，“贝拉”会在献血者完成献血之后，随即满载能够补充能量的饮品和食物来到献血者面前，为其提供营养补充。在减轻现场工作人员人力消耗的同时，也能让献血者享受到更卓越的献血服务和更快捷温暖的献血体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-23_11%3A18%3A50.png">“贝拉”作为普渡科技超萌送餐机器人产品，拥有厘米级的定位建图算法，具备强大的3D全向避障能力和车规级独立联动悬挂减振系统，在献血站展现出优异的通过性和安全性让人十分放心。在继承前代产品优秀特性的同时，“贝拉”拥有卓越的人机交互能力，创新性的仿生设计语言、萌系造型、AI语音、多模态交互等众多新功能，为用户带来前所未有的送餐体验。用科技去创造价值，始终秉承“科技向善，向光而行” 的企业匠心精神，是普渡科技一直以来坚持的初心。机器人“贝拉”助力智慧献血服务，传播希望，助力生命，正是以科技助力爱心的良好体现。目前，普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>已广泛应用于医院、餐厅、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV等场景，获得了60多个国家和地区客户的认可。普渡科技将继续坚守“用机器人提升人类生产生活效率”的重大使命，致力于为全球客户打造全方位商用服务机器人解决方案。

科技点亮爱心，普渡送餐服务机器人助力智慧献血服务

近期，送餐机器人全球性标杆企业普渡科技的机器人落地香港的智慧餐厅Food On，引起国外主流媒体报道、公众高度关注。美国第一大的通讯社美联社(Associated Press)、世界最大的财经资讯公司彭博社(Bloomberg)、跨国新闻电视台非洲新闻台(africanews)纷纷对此进行了关注报道，雅虎网等进行转载。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-21_17%3A52%3A48.jpg">据悉，Food On是一家位于香港科技园的智慧餐厅。从制作菜肴到配送餐食，餐厅使用最新的机器人技术来实现流程的自动化。这不仅减少了餐厅工作人员与顾客的接触风险，还为顾客提供了独特的用餐体验。值得一提的是，Food On智慧餐厅只需要四名员工即可完成从备料、出餐、洗碗等所有需要人工来完成的任务。在这间餐厅，顾客在自助点餐机下单后，后厨机器人就会完成菜品的制作，而后交由普渡机器人来运送餐食。在抵达客位时，机器人会语音播报取餐提示，顾客取餐后点击屏幕的COMPLETE，机器人就会原路返回。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-21_17%3A53%3A10.gif">Food On餐厅的工作人员表示机器人“贝拉”和“欢乐送”受到了顾客的喜爱。餐厅里，送餐机器人经常引来小朋友在一旁好奇驻足观看。尤其是猫型机器人“贝拉”，有着丰富的灵动表情，在顾客取完餐后，笑弯了双眼，“喵”的一声原路返回，令顾客啧啧称赞。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-21_17%3A53%3A42.jpg">从厨房到餐桌，机器人“欢乐送”、机器人“贝拉”搭载普渡科技自主研发、行业领先的PUDUSLAM多传感器融合算法方案，实现了复杂餐饮场景下长期稳定可靠运行，提高了餐厅的运营效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-21_17%3A54%3A39.jpg">餐厅创始人Mew认为相较于传统餐厅，使用机器人的餐厅可以充分利用空间、保障食品安全。在这后疫情时代，制作菜肴自动化，运送餐食无人化，机器人对预防新型冠状病毒感染起到非常积极的作用，餐厅管理者也因此可以对食品安全的把控更为放心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-21_17%3A55%3A03.jpg">普渡机器人支持0.3秒内急速刹车和360°避障，实现高精度的地图构建和厘米级的避障精度。此外，每一台机器人的每个传感器都可以将技术数据记录在普渡自研的云平台上，为餐厅的业务、效率管理提供数据的支持。此次，普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>在香港Food On智慧餐厅的落地，受到国外主流媒体争相报道，不但为餐饮行业的智能化升级带来新思路，也向世界递上了“中国智造”的名片。

彭博社、美联社都报道的智慧餐厅，用了哪款送餐机器人?

深圳老字号客家皇子创始于1994年，主营客家菜系，兼营粤菜，经过27年的悉心经营和市场考验，客家皇子餐饮以其不凡的品质和优秀的信誉赢得了广大消费者的认可，逐渐成为顾客的信心品牌。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-19_09%3A27%3A44.png">客家皇子餐饮一直以来都注重创新经营，为广大顾客提供卓越服务。在各地宴会需求持续攀升的情况下，这家老字号用心打造可以带给顾客全新视听感受的5D宴会厅。5D宴会厅可将视觉、听觉、嗅觉和触觉等感觉系统带入到场景中，将声光电与实景结合，进行360度无死角投影，让顾客在品尝美食的同时又能享受一场沉浸式的视觉盛宴。令宴会厅科技感和趣味性骤增的是，在美轮美奂的光影交错间，在实与虚的绝妙结合中，有高科技智能机器人装载着精致菜品穿行其中!<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-19_09%3A28%3A07.png">送餐机器人未上岗前，由于宴会厅内场地宽阔，集中就餐桌数多，服务人员需要在短时间内花费大量时间和精力往返配送菜品，常常忙不过来。此次，普渡科技的四台智能送餐机器人“欢乐送”入驻了深圳客家皇子5D宴会厅。店员反馈，“欢乐送”的表现十分亮眼，在高峰期单日传菜量可达400盘，出餐效率大幅提高。有了这几位特殊传菜员的高效协助，店员的工作量减轻了不少，也因此留出了更多时间去响应客人的需求，助力餐厅降本增效，提升顾客就餐体验。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-19_09%3A28%3A49.png">“欢乐送”是普渡科技旗下最经典的智能送餐机器人，开创了业界无轨送餐机器人之先河，为餐饮行业智慧发展打开了新思路，一经面世，便在海内外广受欢迎。“欢乐送”配备超大金属托盘，能满足大份菜品承托和配送需求。得益于普渡科技自主研发的多传感器融合的PUDU SLAM算法方案，“欢乐送”在5D宴会厅这样光影交错、客流集中且走动频繁的场景下，也能精准定位，快速识别并灵敏避开障碍，保障配送安全可靠。另外，基于独立研发的多机分布式调度系统，每台机器都可以与同一网络里的任意机器直接通信，快速决策配送路径，灵活应对宴会厅的高动态场景，更加高效地执行任务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-19_09%3A29%3A22.png">客家皇子餐饮在新经济浪潮中以传承老字号为根本，积极拥抱科技创新，不断促进企业的创新发展，打造老字号品牌价值。这次引入了普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">送餐机器人</a>“欢乐送”是客家皇子餐饮继打造5D宴会厅之后的又一创新探索，是寻求与时俱进发展的应有之义，切实为企业实现降本增效，增加企业的差异化竞争力，提升老字号品牌影响力。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-19_09%3A29%3A42.png">一代人有一代人的使命，每个企业也有每个企业的担当。作为促进餐饮行业智能化的标杆企业，普渡科技一直都砥砺奋进在科技创新的征程上，为行业带来前沿的人工智能技术，以科技创新助力餐饮业实现智能升级。在未来，普渡科技将不忘初心，继续前行，力促创新产品和领先技术进入更多的行业，最终实现用机器人提升人类生产生活效率的使命。

普渡送餐机器人“欢乐送”入驻客家皇子5D宴会厅，引领智能餐饮新风尚

近日，全球领先的商用服务机器人公司普渡科技正式宣布推出全新售后服务体系——“靠普服务”，这是服务机器人领域内首个规范化和标准化的服务体系。“靠普服务，值得托付”，是“靠普服务”的宗旨。普渡服务军团时刻待命，以客户为中心，从客户需求出发，为客户提供高效及时的售后服务，绝不辜负每一份信任。此次普渡科技一马当先地推出“靠普服务”，创机器人领域无忧售后服务之先河，树立了机器人行业的服务标杆。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2021-06-17_09%3A17%3A09.png">用产品成就客户，以服务打造口碑。普渡科技极度重视产品质量，始终坚守“质量是企业的生命线”这一准则，每一台上市的机器人都通过严格的测试和检验。除此之外，普渡科技在服务上也投入了大量的人力物力，全球拥有数百个服务网点，建立了健全、高效的服务网络，为客户提供24小时售后服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2021-06-17_09%3A18%3A30.png">“靠普服务”打造了系统下单、运营派单、现场服务和客户满意度回访的高效、智能、可视化的售后服务流程。系统自动按照服务区域快速分配技术支持工程师，技术支持工程师通过系统电话联系客户，预约上门服务时间，然后到现场查看和解决问题，问题解决后客服会及时对客户进行售后回访，客户也可通过短信提交服务评价。通过售后系统，普渡科技将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化，从而不断提升售后服务时效和质量。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2021-06-17_09%3A18%3A54.png">对于机器人的进店安装，“靠普服务”承诺在到货24小时内技术支持工程师上门安装部署，部署完成投入使用后，技术支持工程师在7天内会再次上门回访客户使用情况，根据机器人在门店的实际使用情况再次优化部署、对客户进行机器人操作和使用的二次培训以及解决客户使用中遇到的问题，确保每一台机器人在门店都能发挥最大的能效，快速融入到客户的业务流程中，提升门店运营效率，帮助客户实现降本增效。对于当天晚上7点前的报修及需求，技术支持工程师都会在当天上门处理，不影响门店当天的使用;对于晚上7点后的报修及需求，技术支持工程师最晚会在次日中午12点前上门处理，确保机器人在门店午市开始之前恢复正常使用。普渡科技通过及时高效的售后服务，快速解决客户问题和响应客户需求，保障机器人正常运作，助力门店智慧高效营业。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2021-06-17_09%3A19%3A26.png">用心和及时解决用户遇到的问题，消除用户在使用机器人过程中遇到的障碍，提升客户满意度，是普渡推出“靠普服务”的初衷。有了“靠普服务”的加持，用户能安心选择普渡机器人，免除各种后顾之忧。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2021-06-17_09%3A19%3A50.png">普渡科技自诞生以来，始终深耕<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">商用服务机器人</a>领域，专心做对用户有用的机器人，拒绝花架子，旗下的机器人“欢乐送”、“贝拉”、“欢乐消2”、“好啦”和“葫芦”等多款机器人都受到客户的高度关注和认可。“靠普服务”售后体系推出后，服务水平会成为普渡科技的核心竞争力之一，普渡机器人也将成为更受用户青睐的机器人产品。靠普服务，值得托付。感谢您关注普渡机器人，更感谢您选择普渡机器人，我们必将不负所托，继续为您提供优质的产品以及卓越的服务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%876_2021-06-17_09%3A20%3A09.png">

“靠普服务”更靠“普”，普渡重磅打造全新售后服务体系

3层，共900平米，11台机器人。以大海为背景，以海浪为音符，你坐在Bongpo Muhguri House餐厅的窗边，倚着270°的海景落地窗，一边吃着鲜甜的海味，一边看日落跌进迢迢星野，别有一番风情。而在这900平米的空间内，还能看到另一条奇特的风景线——所有的餐食皆由机器人运送，几乎没有服务员，你可以不受打扰，独自感受海边私密的个人时光。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2021-06-15_15%3A14%3A24.png">这就是韩国束草的网红餐厅Muhguri，整个店用了各种高科技手段，而其中的送餐任务，就交给了11台普渡机器人。11台，同时使用，投入不菲。这对任何一家餐厅来说都需要慎之又慎。但Bongpo Muhguri House餐厅从第二次到第三次的加购只用了不到两周的时间。决策如此迅速，餐厅老板李光朝购买的逻辑是什么?01 用劳紧缺，成本高涨用劳持续紧缺、成本高涨是餐厅使用机器人的首要逻辑。据悉，韩国老龄化速度很快，2000年就已经进入老龄化社会，用工荒已经是公开的秘密。而且，韩国法律规定最低时薪为52元人民币，最低月薪12000元人民币。招人难、人力成本高企，一直以来是韩国餐企的痛点。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2021-06-15_15%3A15%3A27.png">和其他的韩国餐企一样，Bongpo Muhguri House最开始为了减少成本，在旺季时聘请大量的兼职员工，淡季只保留少量长期员工。“但这也不是个办法。”李光朝表示。“餐厅在旅游旺季一层楼要使用十几名兼职员工。成本高昂且不说，在旅游景区也很难招到年轻人。即便招到了，很多兼职还经常请假。每到旺季，日均人流量高达4000、5000人，人手不足、餐厅效率无法得到满足的问题尤其严重。”困境中思变通。以近7年之功把当初的小餐厅打造成束草市标杆餐厅的李光朝有着战略性的眼光，他很早就开始在餐厅自动化方面谋篇布局、落棋下子：自动米饭机、自动切海鲜机器……而那时韩国只有很少餐厅使用自动化产品。2019年，为了进一步提升餐厅效率，李光朝开始寻找 “机器”助“人”的其他方式。02 实用，好用7月，他注意到韩国中央日报、首尔广播公司SBS、韩国先驱报等多家主流媒体对韩国首家机器人餐厅Merry Go Kitchen的大范围报道。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2021-06-15_15%3A16%3A32.gif">SBS报道顾客对普渡机器人的好评“Merry Go Kitchen使用的送餐机器人看起来简单大方，很好用。”李光朝关注到这个消息后，对比了市面上多家机器人，最终选择了Merry Go Kitchen供应商，普渡科技。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2021-06-15_15%3A17%3A31.gif">SBS报道机器人的灵活避障10月份，李光朝最开始在餐厅用1台旧机器试用了一星期左右，紧接着开始试用2台新机器，只试用了1天，测试机器人在送餐、避障等方面没什么问题，效率也挺不错，第一次就下订了4台。一般的餐厅，300平米的空间使用2台机器人就绰绰有余了。但Bongpo Muhguri House餐厅作为旅游景区的网红餐厅，客流量巨大。在用餐高峰期，需要4台机器人不间断地使用才能周转过来。实用性强是李光朝买普渡送餐机器人的第二逻辑。事实上，李光朝一直有对比市面上多个品牌的机器人，他发现很多产品都只满足了基本的送餐需求，而普渡机器人在技术、产品细节、用户体验、服务等方面有很大优势。于是在2020年3月左右，李光朝又加购了7台机器人。据了解，目前在餐厅，11台机器人负责大部分餐食的配送，出餐口配置一两个员工即可。因为其PUDUSLAM多传感器融合算法等技术早在中国众多餐厅落地中不断打磨成熟，普渡机器人不管是在临时补位、还是安全避障上，都呈现了令人惊叹的工作形态，在餐厅井然有序地运转着。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2021-06-15_15%3A18%3A17.gif">灵活的临停补位技术03 解放人力，专注业务“以前，客流量多的时候每天都手忙脚乱，腾不出时间思考餐厅的品控把握。”李光朝表示，有了这个机器人后，送餐上能保证低成本和高效率，就能集中精力放在餐厅业务的其他方面，比如专注于提升店面装潢效果、保持菜肴的质量等，这是他使用普渡<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/">服务机器人</a>的第三个逻辑。做餐饮，最重要的就是餐品的品控。李光朝有着30年的潜水捕捞经验，对每种食材的品质和新鲜度，都有自己的讲究。他很清楚，Bongpo Muhguri House餐厅打响招牌靠的就是“新鲜”二字。而借助高科技的力量，让经营重心回归到关键的服务和产品上，不失为一个提高餐厅竞争力的好办法。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2021-06-15_15%3A18%3A57.jpg">顾客对机器人十分好奇市场很快证明，李光朝对餐厅“机器人”替“人”的业界趋势把握是对的。在送餐服务机器人落地Muhguri后，韩国有数百家餐厅也纷纷开始使用送餐机器人。而在中国，京东、碧桂园、海底捞、呷哺呷哺等头部餐企早就采用送餐机器人，像美团这样的互联网巨头也开始布局配送机器人领域。机器人的全面应用将彻底颠覆未来的餐饮行业生态。麦肯锡咨询已经将机器人列入影响未来的12项颠覆性技术，并预测到2025年商用服务机器人领域将创造1000亿—2000亿美元的产值。摸清市场趋势，顺势而为是企业保有生命力和竞争力的关键。餐企可以选择从细微处入手，采用像机器人这样的智能化科技提升经营效率，降低成本，为后续的发展注入动力。

韩国束草的网红餐厅Muhguri 送餐任务交给了11台普渡服务机器人

普渡科技“靠普服务”入选“年度中国企业品牌服务百强”

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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