<div style="color:#222;font-family:Arial, 'Microsoft YaHei', 'PingFang SC', sans-serif;font-size:16px;line-height:1.9;margin:0 auto;max-width:780px;"><h1 style="color:#111;font-size:32px;line-height:1.4;margin:0 0 12px;text-align:center;">普渡机器人新总部正式启用，擘画全球商用服务机器人行业新蓝图</h1>以空间为桥，开启人机共生新未来<figure style="margin:0 0 32px;"><figure class="image image_resized" style="height:auto;width:100%;"><img style="display:block;" src="https://cdn.pudutech.com/pudu_robotics_new_headquarters_opening_banner_team_photo_bd7f10479d.webp" alt="普渡机器人新总部正式启用"></figure></figure>3月30日，全球商用服务机器人领军企业普渡机器人位于深圳的新总部办公室正式启用。作为普渡成立十周年的里程碑，这座新总部以“新坐标、新高度”为精神注脚，由创始人兼 CEO 张涛亲自主导设计、历经 13 次迭代打磨而成。以“发明家精神”与“人文科技共生”为核心内核，普渡新总部将空间设计、核心技术、企业文化与全球战略深度融合，打造为普渡创新研发、全球运营与生态共建的核心枢纽，全面展现了普渡作为全球商用服务机器人龙头的核心竞争力与行业引领地位。启用仪式上，普渡机器人创始人兼 CEO 张涛表示：“新总部的启用是普渡十年发展的全新起点，更是我们面向下一个十年的创新宣言。下一个十年，普渡将以新总部为起点，持续发展服务配送、清洁、工业、通用具身智能四大产品线，成长为千亿级销售规模的机器人企业，向着服务全球 100 亿人的目标迈进。”<h2 style="color:#111;font-size:24px;line-height:1.5;margin:0 0 18px;">科技+人文新空间：13次迭代打造“人机共生”全球名片</h2>普渡新总部打破传统办公空间的设计逻辑，以“机器人重构办公体验”为核心颠覆，构建起集研发、展示、运营、体验于一体的全球首个全品类服务机器人体验中心。整体设计贯穿“空间展示品牌、细节体现战略”的理念，每一处场景均承载着普渡的发展基因。在总部展厅前台，一座站满形态各异的具身机器狗 D5 的大桥映入眼帘，大桥造型借鉴经典桥梁工程美学，象征着机器人与人、科技与人文、中国智造与全球市场的多重链接，呼应着普渡覆盖全球 80 余个国家和地区的领先全球化布局。不仅如此，每层楼的设计主题处处体现着普渡的企业文化与核心竞争力。例如，以机器人运动装置勾勒人机共生图景、以“大桥”设计承载全球化愿景、以武术机器人展现高精度运动控制实力、以电路板艺术墙凝练发明家精神与生态合作共建、以 CC1 清洁机器人阵列墙致敬爆款产品实力、以零部件展现第一性原理研发理念等等。<figure style="margin:0 0 32px;"><figure class="image image_resized" style="height:auto;width:100%;"><img style="display:block;" src="https://cdn.pudutech.com/pudu_robotics_new_headquarters_robotics_showroom_collage_b8b4a7d7e1.webp" alt="普渡机器人新总部展厅"></figure></figure>其中，CC1 机器人阵列墙直观地展现出了这款全球累计出货超 2 万台的爆款产品实力；电路板与核心零部件艺术墙，直观展示了机器人技术内核，彰显着普渡的发明家精神；机器人武术、运动装置，则通过复杂肢体动作，具象化展示“一脑多形”架构下多形态机器人的高精度协同能力，打破了“机器人是冰冷工具”的刻板印象。<figure style="margin:0 0 32px;"><figure class="image image_resized" style="height:auto;width:100%;"><img style="display:block;" src="https://cdn.pudutech.com/pudu_robotics_new_headquarters_showroom_presentation_b5efe5292a.webp" alt="普渡机器人新总部展示空间"></figure></figure><h2 style="color:#111;font-size:24px;line-height:1.5;margin:0 0 18px;">新坐标、新高度：新总部赋能普渡筑牢全球领先核心壁垒</h2>新总部的启用，是普渡持续领跑全球商用服务机器人行业的关键战略布局，其核心战略价值体现在四大维度：<ul style="margin-bottom:28px;margin-right:0;margin-top:0;padding:0;"><li style="margin-bottom:12px;">创新研发新枢纽：整合研发实力，聚焦 AI 原生、具身智能等核心技术攻关，为“一脑多形”架构迭代、全品类产品矩阵升级提供硬件支撑，持续保持技术领先性；</li><li style="margin-bottom:12px;">全球品牌新窗口：作为面向全球客户、媒体、合作伙伴的展示中心，直观呈现普渡全品类产品实力与全球化成果，强化“中国机器人出海标杆”的品牌形象；</li><li style="margin-bottom:12px;">产业生态新平台：以开放空间链接供应链、渠道商、科研机构等上下游合作伙伴，推动技术协同、场景共创、标准共建，引领商用服务机器人行业规范化发展；</li><li style="margin-bottom:12px;">全球人才新高地：以人文科技共生的办公环境，吸引全球顶尖研发、设计、运营人才，为商用服务机器人全球化落地提供人才保障。</li></ul>截至目前，普渡已构建起行业最完整的产品矩阵，率先完成专用、类人形、人形机器人全形态布局，配送、清洁、工业、通用具身智能四大产品线覆盖千行百业；2023年更是以 23% 市占率位居全球商用服务机器人第一。依托“产品七力”方法论与强大的量产能力，普渡清洁机器人实现多年超 100% 同比增长，营收占比已超过 70%。上周刚刚发布的 BG1 系列 AI 原生大型洗地机器人，填补了中大型清洁机器人空白，以行业首创外扩贴边技术、AI 原生架构，重新定义大场景清洁标准；而工业 AMR 则以“标准化、普惠化”理念改写行业规则；具身智能产品率先实现商业化落地，持续引领行业下半场发展方向。<figure style="margin:0 0 32px;"><figure class="image image_resized" style="height:auto;width:100%;"><img style="display:block;" src="https://cdn.pudutech.com/pudu_robotics_new_headquarters_opening_team_group_photo_90cfb5c3d3.webp" alt="普渡机器人新总部团队合影"></figure></figure><h2 style="color:#111;font-size:24px;line-height:1.5;margin:0 0 18px;">10周年启新程：以新坐标奔赴全球新未来</h2>今年是普渡成立十周年。从初创团队到全球领军、从爆款单品到全品类矩阵、从本土创业到全球布局，普渡用十年时间书写了中国商用服务机器人的全球崛起之路。新总部的正式启用，不仅是普渡发展史上的物理新坐标，更是企业技术创新、全球运营与生态建设的战略新高度。未来，普渡将以新总部为核心枢纽，持续深化技术创新、产品升级与全球本地化布局，以移动、操作、AI 多技术栈赋能千行百业，以全品类、多形态机器人服务全球客户，以全球化实践彰显中国智造实力，在具身智能商业化的全新浪潮中，持续领跑全球商用服务机器人行业，向着“打造全球性的智能机器人基础设施，服务全球 100 亿人”的愿景稳步迈进。<hr style="border-bottom-style:none;border-left-style:none;border-right-style:none;border-top:1px solid #e5e5e5;margin:40px 0 24px;"><h2 style="color:#111;font-size:22px;line-height:1.5;margin:0 0 18px;">关于普渡机器人</h2>深圳市普渡科技股份有限公司（简称：普渡机器人）是全球服务机器人领域的领导品牌，致力于使用机器人技术，创造真正有用的机器人产品，服务全球 100 亿人。普渡机器人专注于服务机器人的研发、设计、生产和销售，具备“移动、操作、AI”三大核心技术，并率先在业内实现了专用、类人形和人形机器人产品的完整布局。目前，普渡机器人拥有配送、清洁、工业和具身智能四条产品线，其产品已广泛应用于餐饮、零售、酒店、医疗、娱乐体育、工业制造和教育等十大行业与场景。公司的业务已扩展至 80 多个国家和地区，累计出货量超过 12 万台。</div>

3月30日，普渡机器人深圳新总部正式启用。作为公司成立十周年的重要里程碑，新总部以“发明家精神”与“人文科技共生”为核心，融合研发、展示、运营与体验功能，成为普渡面向全球的新窗口与核心枢纽。依托配送、清洁、工业和具身智能四大产品线，以及“移动、操作、AI”三大核心技术，普渡将以新总部为起点，持续推动全球化布局与服务机器人行业创新发展。

普渡机器人新总部正式启用，擘画全球商用服务机器人行业新蓝图

新闻资讯

疫情在前，人人有责。普渡科技作为一家机器人技术公司，一直在用技术手段助力抗疫最前线的医务工作者，免费为全国各地的医院和隔离点提供机器人。截止目前，公司共计投入200余人和数百台机器人，为隔离病房提供免接触的配送服务，降低了医务人员的工作强度和危险性，也降低了病毒交叉传染的可能性。近日，央视新闻联播、湖南卫视等多个栏目和媒体也对普渡科技的技术抗疫行动进行了报道，希望这些爱心传播最终能让配送机器人技术帮助到更多疫区的医务工作者。<h2>央视新闻联播：线上场景活跃 数字经济发展提速</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/CCTV1%20(2)_2020-02-07_20%3A58%3A31.mp4"></iframe>“依托互联网，各地利用新技术做好疫情防控......快速发展的数字经济为我国经济发展注入新动力。”在浙江宁波，拥有四层托盘的智能机器人正在为被隔离人员配送一日三餐，一次就能配送四个房间。<h2>浙江卫视：运用科技新装备 助力各地疫情防控</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/1580734296387_2020-02-07_21%3A08%3A59.m4v"></iframe>“新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我省各地运用新技术、新装备，减少人员接触，阻断疫情传播”“据了解，本隔离点人员的一日三餐都是通过这款机器人定点配餐，大大减少了医务人员与隔离人员的接触时间。”<h2>湖南卫视：机器人为患者送餐送药 减轻医务人员工作量</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/hunan_2020-02-07_21%3A03%3A37.mp4"></iframe>“4日，某爱心企业捐助的4台机器人运抵岳阳市一人民医院......通过病区环境识别和程序设置，机器人能准时准点将药品食品送至隔离病房，减轻医护人员的工作量。”<h2>深圳卫视：机器人配餐送药 降低感染风险</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%8D%AB%E8%A7%86_2020-02-07_20%3A59%3A21.mp4"></iframe>“为更好地切断传染源，深圳市福田区启动建设一批健康驿站作为集中隔离医学观察点和疫情发生地来深旅客的临时落脚点......健康驿站还借助科技力量，助力疫情防控。”<h2>新京报：杭州多处隔离点采用智能机器人送餐</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/1580732943239_2020-02-07_21%3A01%3A17.mp4"></iframe>临安区集中医学观察点，也有三台智能送餐机器人正式上岗。“目前一个楼层放一台，每层托盘最多承重80斤，机器人能提供送物品服务，减少工作人员的接触，防止交叉感染。”<h2>中国蓝新闻：防控疫情 浙江在行动</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%93%9D_2020-02-07_21%3A27%3A27.mp4"></iframe>宁波海曙区一隔离点，机器人正给被隔离人员送水果，平时送餐，减少人员接触。&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.36kr.com/p/5290044">36Kr：病房里的配送机器人</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/36kr_2020-02-07_21%3A14%3A29.jpg">“由于需求紧急，目前病区对于配送机器人的要求是快速完成部署、对细节要求不高，能完成送餐及器械配送即可。因此，机器人基本都是来自厂商的现有库存，或者稍微做一些软件上的修改，如何，更好地适应医院里的行走线路，以及避障等。”&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://mp.weixin.qq.com/s/So6IR1_RSglr6Pj57xmJug">广元日报：广元智能机器人“上岗”隔离病区</a></h2>&nbsp;<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%B9%BF%E5%85%83_2020-02-07_21%3A14%3A19.jpg">“我来啦，请让一让！”“您的餐在第一层，请取用”2日，市第三人民医院隔离病区多了两个忙碌的身影，他们是不需要戴口罩，不会被病毒感染的智能机器人“欢乐送”。<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://mp.weixin.qq.com/s/9rWnBZRSL_CrUJGTfT_n9Q">岳阳日报&nbsp;4台机器人将在岳阳市一医院“上岗”</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%B2%B3%E9%98%B3_2020-02-07_21%3A14%3A45.jpg">2月3日晚上6时许，由湖南迪邦医疗科技公司携手深圳普渡科技公司向岳阳市一医院捐赠的4台送餐、送药机器人运抵岳阳。&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://static.scms.sztv.com.cn/ysz/zx/zw/28431295.shtml">深圳商报&nbsp;机器人为健康驿站每日配餐助力</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%95%86%E6%8A%A5_2020-02-07_21%3A15%3A00.jpg">“6622号客人，您的菜在第一层托盘，请取餐……”，一段清脆悦耳的声音在福田区华富街道健康驿站响起，当住户们一探究竟时，原来是长相呆萌的智能机器人在这非常时期当起了“送餐小哥”，帮助值守在这里的广中深圳医院医护们共同做好服务工作。<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://ishare.ifeng.com/c/s/v0042PAId3rlxPv7pDtop0ppUssyifp06KF3Lu-_Nzx--Ubuo__?spss=np&amp;aman=at106qf50I65et208e62bY177556fTc5bL871h8210105Ha0f2986&amp;from=singlemessage&amp;isappinstalled=0">钛媒体：降低传播风险，能否用科技构建“无人区”？</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E9%92%9B%E5%AA%92%E4%BD%93_2020-02-07_21%3A15%3A12.jpg">时至今日，科技发展的程度远超当年非典时期，这也为降低传染风险增加了一些保障，这也催生了一个思考的方向就是用机器人代替部分人类的工作，如今我们能否利用好各种科技产品构建出“无人区”？<a style="color:rgb(22, 174, 240);" target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/project/anti_coronavirus">点击查看普渡科技“技术抗疫直播”</a>

2020年1月26日，大年初二。这一天，席卷全国的新型冠状病毒确认人数正在不断增加，浙江省当天以128人确诊的数量成为了全国感染人数第三高的省份。就在大家都恨不得都躲在家里，绝不把脚迈出门槛的日子里，吴坤，深圳普渡科技技术支持组的员工，却踏上了从老家前往浙江的行程，到疫情第一线——隔离医院与隔离酒店安装配送机器人。“在疫情面前，咱普通人做不了啥事，有需要那肯定是要上前的”26日上午10点左右，工作群里CEO发来一段消息，决定向疫区提供机器人配送支援，帮助疫区抵抗病毒，而安装机器人一定需要公司的技术支持员工走上一线。吴坤知道，从那刻开始，他的春节假期可能要暂时告一段落了，几乎没有犹豫，他当下决定要前往一线。“当时想的是，要起个带头作用，如果我们组的都不去，那这事就搞不成，公司的善举无人执行，在疫情面前，咱普通人做不了啥事，现在有需要了，那肯定是要上前的。”经过与各地的沟通，他们发现杭州有一处隔离点人手非常紧缺，需要尽快安装。吴坤立即准备了口罩、消毒药品等疫区必备日用品，搭乘高铁前往离他老家最近的贵阳机场。仅仅9个小时，26日晚上7点，吴坤已经到达了贵阳，整装待发，等待前往杭州的航班起飞。“我都没敢跟我妈说要去疫区”航班延误了五个多小时，27日凌晨1点，吴坤才落地杭州萧山机场，第二天早上9点，吴坤第一次踏进了所谓的疫区——浙江杭州临安万锦酒店。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2020-02-07_16%3A31%3A32.png">临安万锦酒店隔离点机器人使用教学现场“第一次踏进疫区，心理还是有点紧张的。”吴坤说到：“毕竟一路上全都是戴口罩的，各种量体温，工作人员也穿着防护服。这一趟趟流程下来，事态的严重性还是让人忐忑。”更令他印象深刻的，是亲眼看到隔离点的疑似患者被抬进120，前往确诊后的定点医院隔离治疗。“一开始以为是少数，越安装到后面的隔离点，发现这样的情况每天都在发生。”这样的状况让吴坤心里十分难受。隔离点里居住的大多是经过武汉疫区或与疫区人员有近距离接触的观察人员，但并不意味着他们确实受到了感染，但是吴坤不仅前往隔离点，定点医院的机器人安装也是他的职责所在——他必须要踏入医院这些确诊患者的住院区。“我一开始都没敢跟我爸妈说我要去疫区，就说公司临时有安排紧急任务，要先去安装一下。”吴坤说到：“等到了杭州几天后，他们问起我大概什么时候回来时，我才跟他们说，儿子可能一段时间都不能回家了。”“一个护士站就一两个人管一层楼，忙疯了”进入隔离医院后，疫情带来的紧张感扑面而来：一群群穿着防护服、带着护目镜与口罩，装备齐全的医护人员在自己身边来来往往，吴坤很难感受不到医院的紧张氛围。“你能明显感受到医生的疲惫。”吴坤表示，尽管医生们没有说出来，但是你看他们的倒班状态，看他们的眼神听他们说话，都很明显。而在隔离区，最辛苦的就是负责看护、照顾患者的护士护工了。7天内，吴坤为6家医院的隔离区域安装了机器人设备，一层楼一般就靠护士站里的一到两名护士护工来照顾所有患者。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2020-02-07_16%3A31%3A41.png">杭州市中医院设备调试中“感染科一般都是医院从各个科室抽人手组成的，本来就非常缺人了。我安装下来，小一点的医院一般也就10间病房左右，大的我见过编号编到30多号的。护士她们每天本来就要去记录病患每天的体温状况、配药、执行医嘱等等工作，忙疯了。”吴坤说到，“而且像感染病房这种不让患者出来走动的，送个水都要护士上，这怎么忙得过来。”“能在这种状态下减轻一点他们的负担其实很重要”吴坤这次的任务就是为这些隔离点和医院安装配送机器人，这样一来，送餐、送药、送水或者患者提出的各种物品，护士们都可以在护士站里放到机器人上，让机器人自动前往病房门口，患者听到门口机器人语音后领取物品之后，机器人会自动回到护士站里，消毒后又可以继续配送了。与餐厅送餐不同，机器人在医院的配送流程还做了一些细节上的调整。例如，原本送餐到达后，需要顾客或服务员点击屏幕的完成才会返回原点，而为了让患者尽量少接触机器人，这次不再需要点击屏幕，停留半分钟后直接配送下一间房或者回到护士站，将传播的可能性再次降低。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2020-02-07_16%3A31%3A48.png">杭州萧山区医院机器人运行中一间病房每天需要配送的次数并不少，比如一日三餐、药品、饮品或者其他物品，用机器人配送后，起码减少了护士护工每天进出各病房四到五次，在吴坤看来，对于这次传播性极强的疫情来说，大大减少了医护人员频繁接触患者和病毒的可能性。另一方面来说，这一定程度上减轻了医护人员的劳动强度，在这种高压情况下，<s>能</s>让他们的负担轻一点其实很重要。截至发稿为止，吴坤所在的一线小组在浙江15处医院和隔离点安装了配送机器人，他目前已经到达了浙江疫情最为严重的温州，当地有3家医院向他们发出了安装请求，他们争取在这两天内安装完成。“需求还在不断地增加，江浙沪这块都是我们负责，等到都安装完后，我再自我隔离个14天吧。”吴坤说到：“到时我就能回家了。”

抗疫纪录 | 大年初二，他带着机器人主动踏进了医院感染科

今日，据配送机器人研发企业普渡科技一线人员反馈，医疗配送机器人安装工作正在全国有序开展，仅在浙江省已完成10余家医院及隔离点的安装，目前机器人已开始为感染病患及隔离人员提供免接触配送服务，保障医护人员安全的同时大幅降低看护工作量。目前，包括杭州市第一人民医院、杭州市邵逸夫医院、杭州市中医院、宁波协爱医院、杭州市萧山区医院以及临安、绍兴等各地隔离点已开始采用机器人为感染或隔离人员提供送餐、送药、送水等基础配送服务，大幅减少非诊疗过程中医护人员与感染或隔离人员的接触。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_20200130_140433_2020-02-04_10%3A41%3A28.jpg">左：杭州市中医院 右：杭州市邵逸夫医院据报道，2月2日全国新增新型冠状病毒确诊案例2829例，累计确诊17205例，在确诊案例不断攀升的过程中，医院与隔离点的人力需求受到了巨大的挑战。现在，机器人从护士站或其他适合的定点位置运载餐食或物资出发，到达隔离房门口后播报语音提醒人员拿取后自动返回原处，由护士或清洁人员消毒后再次投入配送，配送全程医护人员都无需与隔离人员直接接触。普渡科技一线安装人员表示，在完成安装测试后，可以直观感受到机器人在抗疫过程中的两点意义：一是大幅减少了人员间的接触，阻断了病毒传播的关键环节，这对医护人员的保护作用十分明显；二是大幅减轻了护士、护工的工作强度，尤其是目前确诊、疑似病例每天都在增加的高压环境下，机器人能自动化完成许多琐碎的配送工作，这对医护人员来说意义重大。据了解，下一步普渡科技一线人员将前往桐庐、温州等地，继续进行配送机器人的安装，预计本周内能完成20处医院或隔离点的机器人安装任务。同时，深圳、长沙、岳阳、成都、赣州等地的医院与隔离点也正在进行机器人的部署。

浙江省已有超过10家医院、隔离点使用配送机器人“战疫”

近日，深圳、杭州等地的集中隔离区、医院开始采用机器人配送餐饮、物资，通过自动化免接触配送降低医护人员感染风险，进一步保障医护人员的安全。据了解，机器人将从医护人员所在的病毒洁净区承载餐食或物资出发，经过缓冲区，自动前往各个隔离区房间进行配送，配送完毕后将自动返回洁净区，经过消毒后再次投入使用。通过机器人自动化免接触配送的方式，医护人员不再需要与隔离人员近距离接触，阻断了“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少了隔离区内部病毒传播的可能性。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_4016_2020-01-30_19_25_58_2020-02-04_10%3A46%3A25.jpg">机器人研发企业普渡科技工作人员调试设备普渡科技表示，公司已经做好了“技术抗疫”的准备，将加急调派机器人用于全国各地隔离区的餐食或物资配送，目前已落地杭州、深圳两地的隔离区和医院，成都、长沙、武汉等地的需求也已经收到，正在紧急沟通协调，调配机器人及安装人员，加快推动机器人落地疫区及医院。

机器人进入隔离区配送物资，保障医护人员安全

12月29日，由筷玩思维联合抖增学院、餐饮情报共同主办的首届中国餐饮连锁加盟年度峰会暨颁奖盛典在杭州举办。本次峰会以“起势•拐点”的主题，邀请了诸如中国烹饪协会、呷哺呷哺、华莱士、绝味鸭脖、张亮麻辣烫创始人及高管等全国20多位顶级连锁餐饮品牌大咖齐聚杭州，分享连锁餐企转型见解。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A24.jpg">本届峰会公布和颁发了“中国餐饮连锁品牌总榜单TOP10”及各大细分品类“最具影响力榜单TOP10”，普渡科技荣获“2019年度最具影响力餐饮服务机器人企业”奖项。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A36.jpg">普渡科技成立于2016年，其推出的“欢乐送”送餐机器人凭借着出色的科技实力，帮助餐厅解脱了长久以来人力成本的桎梏，让降本增效不再只是一句口号。目前，普渡科技“欢乐送”机器人已售出5000余台，覆盖了全球20个国家的200多座城市，共进驻超过2000家餐厅，服务于海底捞、巴奴毛肚火锅、呷哺呷哺、京东、碧桂园、香港美心、北京旺顺阁等知名企业。而近日，在“欢乐送”极致效率的基础上，普渡科技发布了全新送餐机器人“贝拉BellaBot”和首款回盘机器人“好啦HolaBot”。“贝拉”相对“欢乐送”，不仅性能更优，在外型、交互上更有诸多提升，是行业首款人格化萌系机器人。而“好啦”通过人机协同实现自动化回盘，与“贝拉”一同在服务机器人的赛道上跑出了“一来一回”的新闭环。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A44.jpg"><img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A51.jpg">峰会表示，2019年是连锁餐饮企业起势和拐点之年，餐饮连锁化的势头已起、拐点已至。同样，普渡科技在2019年迎来高速发展，年增长率达到1000%，发展速度势不可挡。在时代势头以及进一步的技术精进下，普渡科技将携两款新产品见证和推动连锁餐饮未来十年黄金发展时期的整个变革历程。普渡科技创始人兼CEO张涛表示，“两款新产品的市场规模至少在前一代送餐机器人欢乐送的10倍以上。”据了解，两款新产品均已开始接受市场预定，并将于2020年春季正式发售，为餐饮行业提供更加卓越的智能机器人服务。

首届中国餐饮连锁加盟年度峰会，普渡科技获“2019年度最具影响力餐饮服务机器人企业”

今日，由餐饮老板内参主办的第五届中国餐饮创新大会（冬季峰会）在北京召开。本届峰会联合彭剑锋、华杉等行业“超级外脑”以及西贝、杨国福、张亮、茶颜悦色等行业大咖，共同探讨“下沉市场”“连锁扩张”“中餐出海”等餐饮行业核心议题，为中国餐饮业转型升级发展助力。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/546167c48bef4c51a0817bf513b39ca8">会上，国内领先的室内智能配送机器人研发企业普渡科技受邀出展。在此之前，普渡科技推出的“欢乐送”送餐机器人凭借着出色的科技实力，帮助餐厅从长久以来人力成本的桎梏中解放，让降本增效不再只是一句口号。而普渡科技近日发布的全新送餐机器人“贝拉”在“欢乐送”高效率配送的基础上，不仅性能更优，在外型、交互上更有诸多提升，是行业首款“人格化”的萌系机器人。<h2>直击刚需、高频的行业痛点，萌系机器人性能更高效</h2>普渡科技创始人兼CEO张涛表示：刚需、高频是决定一个产品价值的基础，在餐厅里，除了大堂直接接待顾客，送餐是需求频次最高的业务。产品的价值无需置疑，但仍有很多用户不了解、不理解这个产品和行业，对机器人的安全稳定性以及实际的送餐效率有所顾虑。而普渡科技在成熟的技术以及24小时不断上传的业务实际数据支持下，很好地解决了餐饮客户的顾虑。首先在算法上，普渡科技在餐饮机器人行业中率先研发3D感知算法，同时拥有领先行业2年的多机调度系统，能做到厘米级定位和极速避障。而“贝拉”在前代产品“欢乐送”的传感器上更是进行了升级换代，其主要传感器包含一个激光雷达、两个单目摄像头和两个RGBD深度相机。这样的传感器组合在参与机器人定位的同时，能对机器人前方、上方、侧方进行感知，并通过先进的感知算法识别该空间内的障碍物，对悬空物体、地面低矮物体等极端情况都有良好的识别效果，可以有效解决“防压脚”等移动机器人领域的难点，从而大幅度提升机器人的通过性和安全性。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/21a54340b2914af2b316a3e97ed6c36a">此外， “贝拉”配备了独立联动悬挂系统，提高了对路况的适应性。餐厅送餐对机器人的减振性要求极高，尤其是中餐：火锅用的是生食，但中餐是熟食，要求液态的食物不能倾斜角度过大。而“贝拉”适应性的提升，意味着可以从原来占主要的火锅市场进军到中餐、西餐市场。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/3546c7e0c21a44488c9621bbfb5d6afb">另外，此次峰会上ADC 餐饮全案研究院创始人崔超提出：“现如今是精细化运营时代。”为了方便经营管理者运营，普渡科技采用了普渡云系统，所有机器人的工作日志都会7x24小时不间断上传至云平台，再经过自动化的数据处理、统计和分析得以直观呈现。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/0dad9c5f16504bc6abcf96d8d0c5a1cb">通过普渡云平台，餐厅客户能实时看到机器人运行里程、送了多少盘菜、服务了多少餐桌等，同时生成可视化报表，更方便客户感知机器人与人工的对比。比如以前人工送餐每日只能送150盘，而机器人平均每日可达300盘，可视化云平台的量化对比能让餐厅的经营管理者更加放心。<h2>实力与颜值兼备，挖掘餐饮科技品牌潜力</h2>除了性能的优势，贝拉在外型与交互功能上更是全面升级，成为行业首款萌系交互机器人。“当送餐机器人实现了基础的送餐服务后，越来越多餐饮品牌对机器人提出了更高的要求，希望更有温度，让顾客更加喜欢。”普渡科技团队解释道：“这正是‘贝拉’诞生的原因。”而此次中国餐饮创新大会上，可口可乐大中华区市场部总经理刘羽芸也提出：“如何持续吸引年轻人的心，一直是每个餐饮品牌的必修课。”基于此， “贝拉”以萌系造型出场，拥有RGBD深度相机的强大视觉能力、触控传感器带来的触觉感受、AI语音交互的能听会说——“贝拉”正式升级为“全维感知”机器人。在外型上， “贝拉”以广受年轻人喜爱的宠物“猫”为原型，对整体造型进行了重新诠释，更多弧线设计，让新一代机器人的无论从视觉或是触摸上都更柔和顺滑、易于亲近。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/8c9c11ce77d544859f8a1c9e04c8e330">同时，“贝拉”在行业内首次搭载了“触觉反馈系统”，当顾客触摸其头部、耳朵等不同部位，“贝拉”将给出不同的反应，真正成为一个“有感情”的机器人。&nbsp;此外，“贝拉”搭载了智能AI语音系统，可实现语音唤醒、声纹鉴别、语音识别、语义理解、语音合成等全链路的语音能力。机器人不仅能应对常见的餐厅询问问题，针对顾客的趣味提问、调侃，也能以有趣的方式进行回应。还有一点值得注意，“贝拉”可根据不同餐厅场景进行语义库定制，输出门店菜单推荐、客人生日祝福以及节日庆祝宣传等等内容，助力餐厅的营销推广、引流获客，提升门店客人用餐服务体验。<img src="http://p1.pstatp.com/origin/pgc-image/255ee1a08c234a11bbb5c62a49f85e2f">仅仅数月，普渡科技就将行业与顾客的期待变成了现实，让顾客能感受到机器人的情绪，让原本机器人“冷冰冰”的流程式送餐充满热情与惊喜。对于顾客来说，贝拉作为中国餐饮市场首款萌系交互机器人，互动更有趣，充满新鲜感和吸引力。对于餐厅来说，“贝拉”除了能与前一代机器人保持同等甚至更高的配送效率之外，在造型上更“新奇萌”，在餐饮机器人中属于“高颜值”梯队，交互性也达到了餐饮机器人产品前所未有的高度，具有强大的传播潜力，足以吸引顾客与媒体进行自发的传播，因此能帮助餐厅实现营销的可能性。同时，“贝拉”是如今餐饮机器人市场上首款真正具有“人格化”特点的产品，通过声音、表情与触摸反馈共同打造了一款具有明确“个性”的送餐机器人，通过IP塑造赋能餐饮行业，为餐饮机器人领域探索全新的发展路径。

普渡科技亮相中国餐饮创新大会，全新机器人颜值与实力并存

12月20日， “瑞思&amp;BEEPLUS”联合办公空间在深圳宝安区正式启用，建筑面积近10000㎡，提供1600个商务座位、157间独立商务空间、7间标准会议室精装的专业商务环境。开幕仪式当天，“瑞思&amp;BEEPLUS”空间举办了盛大的美式风情活动，不仅打造了六大沉浸式互动体验区域让到访者感受异国风情，更引入了一位独特的嘉宾——送餐机器人“贝拉”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A56%3A43.png">据介绍，这款送餐机器人“贝拉”由国内领先的室内智能配送机器人企业普渡科技打造。这也是其在19日普渡科技新品发布会正式公开后，首次与大众零距离接触。<h2>“贝拉”入驻，让温暖融入工作</h2>作为普渡科技全新送餐机器人，“贝拉”不仅具备全面升级的硬件、软件、导航算法能力，更在外形与互动上做出了革新。“贝拉”寄托着普渡“让机器人服务更有温度”的愿景，与Bee+“Bring life into work”的理念绝佳融合，双方都在帮助客户实现更有品质的生活与工作方式。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A56%3A59.jpg">Bee+在行业内率先提出“Bring life into work”的理念，在联合办公行业普遍压缩空间以求增加工位时，Bee+ 却专门腾出大空间作为社交大堂，大家可以在这里工作、交流、社交。同时，无限畅饮长廊、冥想室、糖果会议室等各种创新的工作与生活的场景在这个空间里自然相融，让工作的8小时不再枯燥。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A57%3A06.jpg">而送餐机器人“贝拉”将为这样的工作生活方式再添一份“温度”。普渡科技创始人兼CEO张涛在发布会上表示，“送餐机器人不仅是工具，更要有温度。”而“贝拉”正是在“温度”驱动下诞生的送餐机器人。“贝拉”最引人瞩目的当属以“猫”为原型的独特“萌系”外形以及声音、表情、触摸、灯光等多模态交互能力。在这样的设计下，“贝拉”成为了一只会说话、会卖萌、会当服务员的“机器猫”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A57%3A13.jpg">当用户触摸“贝拉”的耳朵、头部时，“贝拉”将展现出自己的情绪。例如，当顾客初次抚摸“贝拉”耳朵时，它会对顾客表达开心，在显示屏上露出可爱的表情，并让顾客再继续与其互动；但当顾客反复触摸直至打扰到“贝拉”工作时，它可能会露出生气的表情，提醒顾客不能影响它的送餐任务……<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A57%3A21.png">每一次触摸，“贝拉”都将用不同的光效、表情、语音、情绪来回应用户。这样的交互体验，让人们在工作的繁忙下也能享受别样“撸猫”乐趣，在互动的过程中展现会心一笑，感受来自机器人的“温暖”。<h2>创新办公空间，迎来创新科技产品</h2>Bee+将创新的办公空间理念带到了大家身边，而配送机器人作为新型产物，也为“瑞思&amp;BEEPLUS”联合办公空间增添了科技创新元素。据了解，普渡科技是行业内首个采用SLAM（即时定位及地图构建）方案的企业，开创了在餐厅等复杂场景实现3D避障的先河，更独立研发了多机器人分布式调度系统PuduScheduler。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A57%3A28.png">通过这些丰富的创新成果，“贝拉”能在配送时精准到达用户身边、避障时安全绕开行人、多机相遇时流畅地互相避让，带给BEEPLUS联合办公空间里所有工作人员高效、安全、智能的配送体验。“贝拉”充满科技魅力的配送体验，将逐渐融入Bee+用户的工作与生活中，也将成为Bee+独一无二的创新应用，为Bee+的品牌注入智能配送的科技元素。<h2>拓展餐饮配送机器人边界，丰富配送场景</h2>普渡科技团队表示：“继餐厅落地之后，联合办公空间是机器人应用的新尝试。”普渡科技最初选择餐厅落地机器人，是因为餐厅场景更为复杂。与联合办公空间、KTV、仓库等环境相比，餐厅的过道较为狭窄，且存在餐桌椅、手推车、移动的顾客、服务员等多种静态与动态的障碍物。通过场景熵的计算，餐厅的环境复杂度远远高于其他场景。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/0_2019-12-23_17%3A57%3A37.png">“当我们的产品能在餐厅里流畅地运行后，再拓展其他场景就属于‘技术降维’，落地的效率也会更高。”张涛表示。而在技术以外，此次全新亮相的送餐机器人“贝拉”在造型上更大众化，且具有丰富的交互能力，本身也可以是优秀的迎宾机器人，与办公空间、KTV、酒店等人机交互需求较大的场景有着良好的契合度。此次送餐机器人“贝拉”在“瑞思&amp;BEEPLUS”联合办公空间的亮相，是普渡科技拓展落地场景的其中一步。据了解，“贝拉”正处于紧锣密鼓的实店测试中，目前已开始进行市场预定，并将于2020年春季正式对外发售。未来，普渡科技会持续拓展餐饮配送机器人的边界，适配不同场景的多样化需求，将餐饮配送机器人推向更广阔的服务机器人市场。

餐饮机器人“贝拉”亮相Bee+办公空间，普渡科技如何打破场景界限？

2019年12月19日，国内领先的室内智能配送机器人企业普渡科技举办“再一次普渡”新品发布会，首次对外公开两款全新的餐饮机器人：送餐机器人“贝拉BellaBot”与回盘机器人“好啦HolaBot”。<h2>一“送”一“回”，构筑餐饮配送闭环</h2>在本次发布会上，最受关注的当属两款全新产品“贝拉”与“好啦”，两款产品构筑了餐饮配送闭环。新奇萌-送餐机器人“贝拉Bellabot”“送餐机器人不仅是工具，更要有温度。”普渡科技创始人兼CEO张涛表示，而“贝拉”正是在“温度”驱动下诞生的送餐机器人。“温度有三层含义：第一，机器人的交互性趣味性带给人的那种回味无穷的快乐；第二，机器人的科技感未来感带给人的那种热血澎湃的热烈；第三，机器人让人类生活更美好的人文关怀带给人的那种触动心底的大爱。”<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2019-12-20_18%3A31%3A26.png">“贝拉”作为普渡科技最新的送餐机器人产品，继承了前一代送餐机器人“欢乐送”四层大尺寸托盘的结构设计、丰富多样的配送功能、高精度的定位导航能力、稳定高效的调度系统等优秀特性，并着重对机器人外形设计与人机交互进行了突破性改进，让其成为了“高颜值、实力派”的业内新宠。在此次设计上，“贝拉”以广受年轻人喜爱的宠物“猫”为原型，并具有多模态交互能力，能与顾客进行语音、表情等多维度的交互。“贝拉”搭载了先进的“触觉反馈系统”，真正将“人格化”特征赋予送餐机器人，当顾客触摸其头部、耳朵等不同部位，“贝拉”将给出不同的反应。例如，当顾客初次抚摸“贝拉”耳朵时，它会对顾客表达开心，在显示屏上露出可爱的表情，并让顾客再继续与其互动；但当顾客反复触摸直至打扰到“贝拉”工作时，它可能会露出生气的表情，提醒顾客不能影响它的送餐任务……<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6%20%20%E7%81%B5%E5%8A%A8%E8%A1%A8%E6%83%85_2019-12-20_18%3A32%3A15.jpg">易协作-回盘机器人“好啦Holabot”当送餐机器人的场景逐渐成熟后，普渡科技开始思考一个更广阔的餐饮机器人市场——回盘机器人市场。“好啦”是主要面向回盘场景的新品类餐饮机器人。与送餐相比，回盘机器人需要更大的收纳空间，并体现完全不同的配送逻辑。普渡科技为“好啦”打造了120L的超大封闭式舱体设计，3层大容量托盘每层承重达20Kg，一次可回收6桌餐具，并且保证回盘过程不会将食物倾洒至舱体外部；同时舱体可拆卸可清洗，让机器人能随时保持整洁。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2019-12-20_18%3A33%3A32.png">此外，送餐机器人是由操作人员直接在机器人上选择配送目的地后再上菜，回盘机器人则需要通过操作人员远程呼叫，根据中控系统的任务分配，实现回盘任务的异地响应。为此，普渡科技打造了一套多呼叫系统。通过呼叫器、APP或智能感应秤，操作人员可以随时呼叫机器人前往指定地点，并由中控系统进行任务调度，让多台“好啦”以最优的效率完成任务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2019-12-20_18%3A33%3A40.png"><h2>服务机器人、餐饮行业高速增长，双轮驱动普渡成长</h2>2019年，中国服务机器人产值22亿美元，达到历年新高；餐饮行业收入突破4万亿人民币，正处于高速发展阶段。而在服务机器人市场与餐饮市场持续快速增长的双轮驱动下，普渡科技也预计将在2020年迎来新一轮高速成长。在发布会上，普渡首次公布了目前的市场成绩：2019年其研发的送餐机器人已出货超过5000台，覆盖全球超过20个国家的200余城市的2000多家不同品类的餐厅；机器人全年累计完成650万余次任务，配送托盘数超过1500万盘，相当于3000人1年工作量，直接节省了总计2亿的人力成本。张涛表示，“贝拉”与“好啦”两款新产品的市场相比前一代送餐机器人更加广阔。“贝拉”在造型、交互上更加大众化，进一步提升目前火锅市场的占有率；同时，在减振性能大幅提升后，机器人运输中能保证摆盘的完整，从而适应更广泛的中餐、西餐市场；此外，“贝拉”对餐厅过道宽度要求相比前代机器人降低了10厘米，因此能在更狭窄的餐厅内运行；最后，“贝拉”交互的丰富性也让其在业务层面进行扩充，即使无需参与配送工作，也可作为迎宾机器人展示独特的科技魅力。相较送餐机器人，餐厅对回盘机器人除定位导航部分的其他性能要求较低，因此对回盘机器人无需过于严苛的减振效果、定位精准度要求。因此，适用餐厅的类型更加广阔，除了目前送餐机器人适用的火锅、中餐、西餐市场，更丰富的快餐、团餐市场也能适用回盘机器人。“两款新产品的市场规模至少在前一代送餐机器人欢乐送的10倍以上。”张涛表示。在发布会上，普渡科技宣布将于2020年1月启动“千城计划”，为全球上千个城市中符合机器人配送条件的餐厅提供低成本或免费试用服务，让餐饮机器人惠及下沉市场，进一步推动餐饮机器人大规模普及。“普渡科技将从‘最有价值的餐饮机器人公司’，一步步朝着‘最有价值的移动机器人公司’进化，并最终成为‘最有价值的机器人公司’、‘最有价值的高科技公司’。”张涛在发布会尾声阐释了普渡科技未来的发展路径。随着本次发布会的新品公布，普渡科技正在不断拓宽餐饮机器人的边界，让机器人“再一次普渡”餐饮行业。未来，普渡科技将不断地进行技术积累与更新，逐步朝着终极目标前行。

普渡科技推出两款全新餐饮机器人，让机器人“再一次普渡”餐饮行业

12月17日，雷锋网发布“2019 AI最佳掘金案例年度榜单”。基于对人工智能产业四年的调研和资源积累，雷锋网联合政、企、学、投资四界的评选委员，以人工智能在机器人、汽车、金融、安防、医疗、智慧城市、教育等19个领域的应用效果为评选准则，寻找优秀的产品和解决方案。在本届榜单中，国内领先的室内智能配送机器人企业普渡科技获得了“AI+机器人最佳定位导航方案奖”的荣誉。据了解，普渡科技自主研发了PuduSLAM多传感器融合算法方案，通过融合激光雷达、深度相机、IMU、编码器等多种传感器优势，实现高精度的地图构建及厘米级的定位，保证机器人在复杂环境中高效执行任务。&nbsp;<img src="https://download.pudutech.com/official_website/11_2019-12-20_18%3A38%3A46.png"><h2>重新定义送餐机器人</h2>在2016年之前，中国的餐饮市场曾短暂掀起过一场“机器人餐厅”的热潮。但当时的餐饮机器人在技术与设计上都不满足市场需求，最终因故障频发或工作效率过低而遭淘汰。劣质产品乱象造成了行业对餐饮机器人的负面印象。普渡科技改变行业认知的第一步，就是从产品形态和技术上，重新定义送餐机器人。不需要人形，设计团队为机器人打造了“可移动的货架”形态，让配送量在一定空间内最大化；不需要噱头，技术团队专注完善定位导航核心技术，让配送精准度和效率达到最佳效果。普渡科技坚持机器人单次出餐的效率一定要比员工高，因此在设计“欢乐送”送餐机器人时，将绝大部分空间留给了承载托盘。大部分“欢乐送”送餐机器人搭载了三层托盘，最上方两层托盘的高度与顾客就坐高度相当，能让顾客轻松取餐；第三层托盘空间相对较大，能够承放更大型容具，同时餐厅还能根据需求增加第四层托盘，满足更大需求量的配送。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2019-12-20_18%3A38%3A57.jpg">这种摒弃冗杂人形的极简风格与高实用性的设计更获得了国际大奖的肯定，普渡科技凭借“欢乐送”获得了设计界奥斯卡之称的德国“红点最佳设计奖”的荣誉。在技术上，过去的送餐机器人需要铺设地面导轨，且机器人只能沿着导轨移动，无法进行灵活避障，效率非常低。而随着普渡科技成熟的PuduSLAM方案推出，送餐机器人已经不再需要铺设轨道，而是使用RGBD深度相机、单目摄像头、激光雷达对环境进行识别并构建地图，定位自身在地图中的位置，通过算法进行规划导航，实现自动驾驶的无人配送。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2019-12-20_18%3A39%3A18.png">同时，丰富的传感器让机器人拥有灵活的避障能力。普渡使用的主要传感器包含一个激光雷达、两个单目摄像头和两个RGBD深度相机，这样的传感器组合在参与机器人定位的同时，能对机器人前方、上方、侧方进行感知，并通过先进的感知算法识别该空间内的障碍物，对悬空物体、地面低矮物体等极端情况都有良好的识别效果，从而大幅度提升了机器人的通过性和安全性。值得一提的是，普渡也开创了在餐厅这样的复杂场景实现3D避障的先河。在普渡先进的定位导航方案下，机器人进入餐厅后能稳定且高效地工作，不仅得到了科技媒体雷锋网的肯定，获评“AI+机器人最佳定位导航方案奖”，更颠覆了行业对送餐机器人的认知，让行业重新接纳机器人回归餐厅。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2019-12-20_18%3A39%3A31.jpg"><h2>实用性突出抓住行业痛点</h2>背靠普渡科技成熟的技术方案，送餐机器人的实际落地表现也得到了餐饮行业的肯定。根据“欢乐送”数据管理平台普渡云数据表明，机器人一天送餐300-400盘，而普通服务员每日送餐约200盘，1台机器人工作效率已与1.5-2名服务员相当。在10月期间，昆明某家知名连锁火锅餐厅最高单日传菜756盘，平均每天传菜465盘，送餐机器人已经基本承担了所有传菜任务。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2019-12-20_18%3A39%3A53.jpg">与此同时，机器人每月租赁成本不到3000元，使用寿命可达十年，而许多餐厅服务员每月工资、食宿、五险一金等综合成本至少有5-6万元，机器人的投资回报期控制在了一年以内，而对于一二线城市，投资回报期甚至仅需要6个月。对面临高人力成本、低人力附加价值的餐饮行业而言，引入送餐机器人的意义更在于帮助餐厅进行人力结构的优化，提高服务员本身的价值。由于机器人传菜效率突出，餐厅能将更多服务员配置在大堂，让服务员能专心负责固定区域内的顾客服务，对各种需求进行更积极的响应，从而不会出现顾客找不到服务员的情况。让服务员回归服务，让传菜这类重复、机械化的工作完全交给机器人，这才是创造餐饮行业高人效的根本策略。<h2>头部企业入局带动产业爆发</h2>在技术与产品能力均达到市场预期时，餐饮行业头部企业的进入正在带动产业的爆发。以火锅行业为例，海底捞与呷哺呷哺两家火锅头部品牌已开始大力布局智慧餐厅，送餐机器人正是智慧餐厅中必不可少的“招牌店员”。目前，近100家呷哺呷哺、超过200家海底捞门店已部署普渡科技的送餐机器人。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2019-12-20_18%3A40%3A14.png">在行业头部客户带动的品牌效应下，越来越多餐饮企业注意到智慧餐厅领域的相对空白，也加入布局智能餐饮机器人的行列。目前，普渡科技的送餐机器人“欢乐送”已落地全球200多个城市，除了海底捞，呷哺呷哺以外，“欢乐送”在国内还覆盖了西贝莜面村、巴奴毛肚火锅、八合里海记等知名餐饮品牌。随着市场的扩大，普渡科技开始酝酿下一阶段的发展路径，例如，为送餐机器人增加更多人机交互特性，为顾客提供更丰富服务模式的同时增加品牌记忆度与话题度；增加餐饮机器人的种类，覆盖更多重复度、机械化程度高的场景，进一步优化人力结构。12月19日，普渡科技将在深圳举办“再一次普渡”新品发布会，首次公开两款全新餐饮机器人产品，满足餐饮行业对机器人更多场景与业务的需求，帮助餐厅建立更完整的智慧餐厅生态。

AI重新定义送餐机器人，普渡科技获2019年度AI最佳掘金案例

12月4日，由世界中餐业联合会、红餐网联合主办的“2019中国餐饮品牌力峰会”在深圳开幕。超过1000位餐饮创始人、管理者齐聚深圳，共同探讨“品牌进化”主题。国内领先商用服务机器人研发企业普渡科技也受邀出席本次活动，向现场的大咖来宾们展示中国智能餐饮机器人的最新成果。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2019-12-11_15%3A14%3A09.jpg">红餐网观察发现，在快捷支付、大数据运算等新技术的支持下，快速而全面的数据分析极大提高了中国餐饮企业战略决策的效率，进而也加速了中国餐饮品牌的孵化、成长、迭代、进化，甚至淘汰的生命周期。那么餐饮品牌到底应该如何“拥抱变化、实现进化”，让品牌从小到大、从弱到强，活得更好、更久呢？<h2>不只是机器人</h2>在本届峰会上，普渡科技展示了自主研发的“欢乐送”送餐机器人。与大多数人的想象不同，它的造型就像一个会移动的“货架”，每个机器人由三层“托盘”组成。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2019-12-11_15%3A14%3A42.jpg">据普渡工作人员介绍，“欢乐送”送餐机器人采用了团队自主研发的PuduSLAM多传感器融合算法方案，即使在餐厅这种环境十分复杂的场景，也能实现高精度的地图构建、厘米级的定位，并进行安全、灵活的避障。“之前还以为送餐机器人要铺轨道，非常不智能。没想到现在的机器人已经是今非昔比了。”有参会嘉宾在了解了普渡科技机器人后表示。普渡科技团队表示，“我们的目标是为降低成本，并解决餐饮行业劳动力短缺问题。”原料、人力、租金一直以来是餐饮行业成本的三座大山，多年来一直未改变。随着人口红利的消失，作为劳动密集型产业的餐饮行业人力成本上升尤为明显，利润空间被进一步挤压，发展的空间与速度受到了大幅度限制。普渡云数据表明，机器人一天送餐300-400盘，而普通服务员每日送餐约200盘，1台机器人工作效率已与1.5-2名服务员相当。与此同时，机器人每月租赁成本不到3000元，使用寿命可达十年，而许多一线城市餐厅服务员每月综合成本至少有5-6万元，机器人的投资回报周期稳稳控制在一年以内。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2019-12-11_15%3A14%3A51.jpg">更重要的是，送餐机器人正成为餐饮品牌企业的品牌符号。业内人士指出，机器人作为智能化的科技成果，成为餐厅整体形象的新面孔，不但增添品牌科技元素，更助力品牌实现差异化竞争。机器人给餐厅顾客更直观的体验是科技感和趣味性。在餐厅里，许多顾客主动与机器人合影、向身边好友推荐，都是他们发自内心喜爱科技新品的表现。在用餐后，不少顾客在评价都晒出了送餐机器人的照片，并对餐厅引入机器人表达了惊喜。有顾客评价道：“见到了机器人，服务员小姐姐只需要在你旁边服务你就好，上菜通通交给它，很方便很有趣，也不会上错。赞赞赞，下次还会再来！”这种新鲜、未来感十足的用餐体验，正在帮助同质化严重的餐厅品牌实现差异化竞争。<h2>餐饮品牌进化提速</h2>目前，普渡科技研发的送餐机器人“欢乐送”已落地海底捞、呷哺呷哺、巴奴毛肚火锅、西贝莜面村、德庄火锅、旺顺阁、京东X未来餐厅等数千家知名餐饮品牌门店，并已在全球近200个城市商业化落地。送餐机器人俨然成为餐厅标配。海底捞与呷哺呷哺开始着手打造智慧餐厅，争夺餐饮智能化的高地。欢乐送机器人已入驻近100家呷哺呷哺与超过200家海底捞门店，助力火锅头部品牌率先完成智能进化。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/4_2019-12-11_15%3A14%3A59.jpg">机器人本身的科技属性对顾客有天然的吸引力，而稳定高效的配送让顾客感受到了机器人带来的科技化就餐体验。当顾客对智能化的餐饮服务产生认可，就会将品牌与机器人配送之间产生联想，加深对品牌的理解与记忆度，从而促进二次到店率与裂变转化率的增长。业内人士表示，餐饮行业正在加速洗牌。一方面由于餐饮行业三高一低的情况已经持续多年；另一方面则是餐企用工成本将进一步提高。在此情况下，部分餐饮品牌面临着洗牌和迭代的局面，特别是粗放型、人效较低的餐饮企业将迎来巨大的冲击。与此同时，送餐机器人渗透率不到1%，落地只是刚刚开始。随着技术成熟以及消费升级，智能化的需求会更加旺盛。据透露，普渡科技将在本月中旬举办新品发布会，推出两款全新的餐饮机器人，进一步丰富餐饮机器人品类，助力行业布局智能餐饮生态，实现品牌进化。

普渡科技亮相中国餐饮品牌力峰会，机器人赋能餐饮品牌进化“提速”

央视新闻联播等栏目为普渡机器人技术抗疫爱心传递

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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