4月8日，封城76天后，武汉终于迎来了解封。在国内疫情基本趋于稳定的同时，海外疫情却逐渐严重，美国累计确诊病例已超过40万，意大利累计确诊超过13万……在全球疫情的影响下，国内也出现了输入型病例增多的情况，严谨防疫或将成为长期任务。此前，无接触配送机器人已经为医疗行业提供了强有力的支持，后疫情阶段下，智能机器人能否延续如此效力的支援？近期，疫情期间输出数百台无接触配送机器人的企业普渡科技，连续宣布推出封闭式“无接触”配送机器人“欢乐送BOX”、消毒机器人“欢乐消”以及机器人红外热成像自动测温模块等智能防疫产品，打造后疫情阶段防疫矩阵，助力餐饮行业严守安全防线。对于餐饮企业而言，需要在餐前、餐中、餐后三个环节做好防疫工作。而普渡的三款产品正针对这三环节形成完整的防疫链。在餐前环节，加装自动测温模块的送餐机器人则可以对顾客进行体温检测。据了解，这款自动测温模块采用了红外热成像技术，让机器人能实现2米范围内的无感测温，使其能在工作过程中进行实时人体温度检测。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2020-04-21_10%3A54%3A49.png">&nbsp;一方面，自动测温机器人可以设置在餐厅出入口，随时检测来往顾客的额温；另一方面，机器人也可以在动态工作时进行检测，例如在等位区边巡航配送点心，边实时检测所有等位区顾客的体温情况。在餐中环节，封闭式配送机器人“欢乐送BOX”将在无接触配送的基础上进一步升级为密闭式配送，有效隔绝餐饮配送过程中存在的潜在风险。箱体设计上保证了齐缝性，密闭性良好，保障餐品不受外界环境环境或人为的污染，同时还有一定的保温效果。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2020-04-21_10%3A55%3A02.png">从厨房到餐桌，全程仅有后厨员工将餐品放入，及顾客取出两个过程需打开箱体，整个配送过做到了完全的封闭式配送，避免了空气中微生物、灰尘、飞沫可能造成的污染。在餐后，消毒机器人“欢乐消”则可以负责餐厅整体的消毒除菌。机器人采用了超声雾化技术，可将消毒液雾化为5μm~15μm的干雾颗粒，并通过强力发射喷头将雾化颗粒推至0.7~2.6米空间，确保雾化颗粒能360°充分融入室内空间、捕捉空气中的有害微生物，快速消杀细菌、病毒，甚至顽固性芽孢菌，杀菌率高达99.99%。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2020-04-21_10%3A55%3A13.png">门店打烊后，员工只需在离店前为机器人下达消毒任务，机器人将在无人场景自动巡航消毒，完成消毒任务后返回停靠点，保证第二日经营时安全、卫生的就餐环境。通过三款产品，普渡科技帮助餐厅建立起了一条“餐前—餐中—餐后”的完善智能防疫链，通过标准化、智能化的科技手段提升餐厅的防护安全等级，也利用无人化的优势降低人力成本的消耗，实现“高防护，低人力”的共赢。&nbsp;

今日，普渡科技宣布推出送餐机器人“欢乐送”的全新配件——红外热成像自动测温模块，让“欢乐送”在提供“无接触”配送的同时，进行人体额头温度检测，在后疫情阶段降低餐厅用餐隐患，保障运营安全。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-04-03_18%3A20%3A05.png"><h1>高效配送+无感测温，红外传感助力机器人保障餐厅安全</h1>据了解，“欢乐送”是普渡科技2017年推出的旗舰配送机器人产品，目前已在全球销售5000余台，进入海底捞、呷哺呷哺、巴奴火锅、西贝莜面村、德庄火锅、小龙坎等知名品牌在内的数千家餐厅。同时，凭借着极简化、高效率的设计，“欢乐送”获得了当年设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中“最佳设计奖”的荣誉。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2020-04-03_18%3A20%3A15.png">而此次全新推出的自动测温模块，采用了红外热成像技术，让“欢乐送”实现在2米的范围内进行无感测温。与其他测温方式相比，其具有“直观”、“非接触”以及“24小时不间断工作”等众多优点。工作时，装载于机器人顶部的红外热成像传感器可对经过的人脸进行检测，且不受佩戴口罩的影响；当传感器检测到人脸后，自动测温模块可在毫秒级响应，进行温度测量；当传感器检测发现顾客体温异常时，机器人通过语音提醒，以及专用通知手环振动等方式及时通知服务员及时处理问题。<img src="http://p3.pstatp.com/large/pgc-image/c4af873d06b64a28857a952fcff5f74e" alt="普渡科技推出机器人自动测温模块，打出餐厅防疫“组合拳”">同时，自动测温模块的精度可靠，测温误差可达0.5°，实现无论是在固定位置或是在移动过程中，都能准确地检测出温度异常人员。<h1>动静态兼容测温模式，满足多场景需求</h1>此次自动测温模块作为“欢乐送”的新增配件，也将与“欢乐送”的工作方式结合，形成静态与动态兼备的多种测温模式。当机器人未处于配送状态时，可将机器人停靠在餐厅出入口，面朝顾客通道2米距离内，并在机器人面板上设置为“静态测温模式”。此时，机器人会动态地刷新检测到人员的额温，进行截图与温度显示。当机器人在执行送餐或巡航工作时，机器人处于“动态测温模式”，将对视野范围内人员进行自动识别测温。当检测到人体温度异常，机器人将会暂停配送工作，发出语音警告，并将上报异常信息。工作人员在专用手环上接收到异常信息后则可第一时间前往现场处理。<img src="http://p1.pstatp.com/large/pgc-image/3276966bb9004f10acb1b31260b4f71e" alt="普渡科技推出机器人自动测温模块，打出餐厅防疫“组合拳”">在动静态测温模式的结合下，“欢乐送”能渗透多种有测温需求的场景。例如，在等位区进行巡航任务时，可以实时检测所有等位区顾客的体温情况；而通常人工手持额温枪测温的方式效率较低，难以覆盖等位区的大量等待顾客，且无法及时对每一位刚到的顾客进行测温，而自主移动的机器人则可以进行持续的、动态的检测，大幅增加体温监测的可靠性。<h1>模块快速安装，打出防疫机器人“组合拳”</h1>此前，普渡科技已推出“欢乐送BOX”封闭式送餐机器人，在原先开放式结构上，进一步增强了“无接触”配送的安全性。从厨房到餐桌，全程仅有后厨员工将餐品放入，及顾客取出两个过程需打开箱体，整个配送过做到了完全的封闭式配送。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5_2020-04-03_18%3A20%3A30.png">封闭式送餐机器人“欢乐送BOX”值得关注的是，该封闭式箱体可作为配件单独购买，已购买开放式托盘“欢乐送”的客户可将原先的托盘结构快速改装成为箱体结构。而此次推出的自动测温模块也可以直接在原来的“欢乐送”送餐机器人产品上进行快速安装，通过积木式的Mir软件架构进行软件升级后，即可投入使用。同时，自动测温模块也是继消毒机器人“欢乐消”后，普渡科技在机器人防疫领域的又一项重举。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/6_2020-04-03_18%3A20%3A40.png">消毒机器人“欢乐消”在餐饮场景下，自动测温“欢乐送”负责餐前与餐中顾客、工作人员的体温监测，“欢乐消”负责餐后的消毒清洁，二者共同打出了机器人防疫的“组合拳”。继此前封闭式送餐机器人“欢乐送BOX”、消毒机器人“欢乐消”的接连亮相，本次自动测温模块的推出，标志着普渡科技已建立起后疫情阶段机器人防疫的产品矩阵，将持续为餐饮、酒店等行业疫情后复苏提供无人化、自动化的有力技术支持。

普渡科技推出机器人自动测温模块

新闻

今日，配送机器人领域的头部企业普渡科技宣布将推出封闭式送餐机器人“欢乐送&nbsp;BOX”，该机器人拥有航空级铝合金打造的全封闭式箱体结构，能保证配送过程中的卫生性和安全性，帮助餐饮行业建立高效安全的无接触配送体系，更快走出疫情阴霾。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/TIM%E6%88%AA%E5%9B%BE20200316185951_2020-03-18_15%3A31%3A40.png">“网红”送餐机器人全新进化据了解，“欢乐送”是普渡科技2017年推出的旗舰配送机器人产品。凭借着极简化、高效率的设计，“欢乐送”获得了当年设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中“最佳设计奖”的荣誉。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/5b0e0cb63547c_2020-03-18_15%3A32%3A27.png">2019年，“欢乐送”已在全球销售5000余台，进入20多个国家200余城市，为包括海底捞、呷哺呷哺、巴奴火锅、西贝莜面村、德庄火锅、小龙坎等知名品牌在内的数千家餐厅服务。根据“欢乐送”云平台数据显示，一台“欢乐送”单日配送数量在300盘以上，高峰期能达到400盘。同时，普渡科技为“欢乐送”打造了多传感器融合的PuduSLAM算法、3D感知算法，以及推出时间超前于行业其他公司3年的多机调度系统，实现了厘米级定位和极速避障的能力。高效率、高稳定性的配送已经成为“欢乐送”的标签。此次“欢乐送BOX”在欢乐送的基础上再度进化，不仅保留了原有技术和产品优势，同时将开放式的“货架”结构更换为封闭式的箱体结构，保证配送过程中餐品的密闭安全。封闭箱体可拆卸，形态转换自如此次“欢乐送”升级的封闭式箱体主要结构由航空铝合金打造，内部采用100L容量的三层大空间设计，单层最高238mm，可容纳2个双层设计的8寸蛋糕，对于一般的餐厅一层可盛放2~3盘菜品，一次出餐最高配送6~9盘餐品，大容量的设计保证了单次出餐的高效率。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%AC%A2%E4%B9%90%E9%80%81%E5%AF%86%E5%B0%81%E8%88%B1%E4%BD%93%E6%95%88%E6%9E%9C%E5%9B%BE02_2020-03-18_15%3A32%3A47.jpg">同时，封闭式箱体有效隔绝了餐饮配送过程中存在的潜在风险。该箱体采用回弹式双开门结构，轻按金属箱门，箱门将自动打开超过90°，方便服务员放入及取出餐品；同时，箱体设计上保证了齐缝性，密闭性良好，保障餐品不受外界环境环境或人为的污染，同时还有一定的保温效果。此外，已拥有“欢乐送”的餐厅，可直接购买该封闭式箱体组件，将原先的托盘结构快速改装成为箱体结构，由于“欢乐送”本身具有快拆式结构，从拆卸托盘到安装好箱体仅需3分钟，餐厅可根据不同场景的需要，自由变换“欢乐送”的形态结构，实现一机多形态变换。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2020-03-18_15%3A33%3A46.png">伴随着此次易拆卸、可更换封闭式箱体组件的推出，普渡科技也将持续为“欢乐送”添加更多丰富的功能组件，并与积木式的Mir软件架构打通，让“欢乐送”成为可根据餐厅特性进行个性化定制的平台型产品。保证配送安全，助力餐饮行业快速复苏自新冠疫情爆发以来，餐饮行业受到了严重的打击，大部分餐厅取消了堂食，许多餐厅几乎处于0收入状态。如今，除湖北地区外，全国各地连续多日新增确诊病例为0，更有疫情较轻地区已恢复餐厅堂食，餐饮行业正在进入复苏期。受此次疫情影响，保证饮食安全成为了当下行业的重点工作。普渡科技在疫情期间加快研发节奏，在疫情恢复期推出此款封闭式送餐机器人，保障餐厅在配送环节的安全无污染。此前大多数餐厅采用开放式配送，服务员传菜过程中难以隔绝空气中微生物、灰尘、飞沫可能造成的污染；在此次以飞沫、接触传播为主的新冠疫情后，顾客对餐饮的卫生安全要求将大幅增加，封闭式配送将成为疫情后期的主流配送方式。“欢乐送BOX”封闭式送餐机器人进入餐厅后，将进一步增强“无接触”配送的安全性。从厨房到餐桌，全程仅有后厨员工将餐品放入，及顾客取出两个过程需打开箱体，整个配送过做到了完全的封闭式配送。同时，箱体也具有易清洗的结构设计，每一次配送任务完成后，餐厅员工都可对箱体内部进行无死角全面消毒，保证每一次配送的卫生与安全。作为餐饮行业智能化的引导者，普渡科技一直在持续为行业输出最新的科技创新成果，帮助行业进行技术与服务的革新。在此次新冠疫情后，普渡科技推出封闭式送餐机器人整机与改装组件，将全力支持餐饮行业以高效、安全、无接触的服务度过疫情难关。

普渡科技推出封闭式送餐机器人，全面革新无接触配送模式

自疫情爆发起，普渡科技已为全国超过50处隔离点与医院部署配送机器人。而为了尽快帮助各地安装机器人，工程师们必须放弃春节假期与陪伴家人的机会，前往疫区工作。这些工程师中，有经验丰富的老手，也有初出茅庐的新生，比如这位96年的年轻工程师曾云霄，在接到任务后仅10个小时就准备完毕，登上了出发的航班，在14天内完成了浙江杭州、桐庐、绍兴等地16处机器人的安装，实现了他的“少年心气”。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_20200204_183757_2020-02-13_17%3A28%3A37.jpg">曾云霄正在给桐庐县第一人民医院的医护人员讲解机器人为什么他选择了义无反顾地前往一线？他在一线看到了什么，感受到了什么？Q：26号还是年初二，当天是什么时候接到任务的？曾云霄：1月26号早上10点左右，公司群里发了要为疫区安装机器人的消息。收拾好东西，我就坐当天下午6点的飞机到了杭州，当时萧山机场已经没有地面公共交通了，只能打车到临安。Q：浙江26号的确诊数已经全国第三了，为什么当时能下定决心去疫区呢？曾云霄：应该说是“少年心气”吧，当听到这个消息要去一线的时候就很想去。读了四年的大学，学的东西终于能在国家遇到大事时派上用场，能够为国奉献，所以基本上没有犹豫就决定要去了。Q：告诉家人们要去疫区后，他们的反应如何？曾云霄：我姐姐当场就哭出来了，我妈还撂下狠话：“你要出了这门，就别再回来。”然后就锁了门，不出来了。我就隔着房门，一直劝她们，比如说防护措施会做得很好，有防护服、有专业的医生在旁边，才会进去安装，不会有事的。就这样劝了半个多小时，我妈才出来，二话不说就下楼去给我买口罩、消毒液什么的。Q：那当时去之前做了哪些准备措施呢？曾云霄：我妈买了快1000块钱的物资，搞来了200多个口罩、一些消毒液，还准备了一大堆泡面，因为我们有时候装机忙起来了也顾不上吃饭。Q：当时是怎样给第一个疫区安装机器人的？曾云霄：临安那家酒店需要安装3台机器人，在3楼和4楼进行配送。因为大厅和2楼是干净区，没有隔离人员，所以我们首先在2楼给酒店的工作人员介绍机器人要怎么工作，让大家都学会了后才开始到3楼的楼梯口，也就是缓冲区，穿上防护服，再进入隔离区也安装机器人。Q：安装过程中，有没有比较印象深刻的疫区？曾云霄：当时去杭州市第一人民医院安装的时候印象很深刻。当时28号我们进入医院时，医院还没有开始进行隔离，这时医院的工作人员就跟我们说：“2个小时后第一个隔离人员就要送进来。”所以我们要在这之前把机器人安装、调试、培训全部做完。当时那种争分夺秒去安装机器人的状态，印象挺深刻的。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_20200128_163546_2020-02-13_17%3A28%3A51.jpg">杭州市第一人民医院部署时还未有隔离人员Q进入医院这样的疫区是否会比较担心？曾云霄：个人而言，我觉得去医院反而更加安心。在医院里如果要进隔离区，医生会指导你穿防护服、消毒、戴口罩等所有的步骤都很科学而且清晰。正是因为有严格的把控，医院其实相对而言更安全。&nbsp;<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_20200204_192155_2020-02-13_17%3A29%3A14.jpg">杭州市桐庐县第一人民医院机器人部署中Q对一线医护人员的有什么样的帮助？曾云霄：之前我们同事提到过，一方面是避免医护人员与隔离人员间进行交叉感染，机器人配送能明显减少他们近距离接触隔离人员的机会；另一方面是，医护人员本来就很忙了，机器人也能帮助他们减轻工作压力。其实还有一点，机器人能节省防护服这些紧缺物资。原来医生护士如果要送东西进隔离区，他们每进入一次就要穿一次防护服，但机器人进入不需要穿防护服戴口罩，只要回来后在缓冲区消毒即可，这方面的意义我觉得也很重要。Q今年的元宵节也是在一线度过的吗，当时在做些什么？曾云霄：元宵节那天，我在协调杭州假日之星酒店隔离点机器人的安装。比较有意思的是，第二天就是我生日，那天我也就是在这家酒店里安装机器人度过了。生日那天我妈和我姐都给我打电话了，跟我说了生日快乐，然后叫我注意安全一些，让我弄完之后就尽量在酒店待着，回去好好消毒这些啥的，不要尽量不要出去外边。那天我还给自己加了个菜，点了个红烧鱼头，也就当作加餐庆祝了吧。Q浙江的安装工作告一段落后，还安排了其他疫区的工作吗？曾云霄：我现在在上海的酒店里待命，上海这边还有挺多地方需要安装的，接下来一段时间主要上海地区的机器人部署。

抗疫纪录 | 疫情前线工程师：元宵后的生日，我在隔离点安装机器人

2020. 01.26：&nbsp;“妈，我要去绍兴安装机器人了。”“你要今天出了这门，就别再回来了。”“妈……那我先出门了。”&nbsp;“儿子，你临时安排的工作完成了吗？”“儿子，什么时候回来，还等着你过年呢。”“爸、妈，我在杭州，可能一段时间回不来了。”&nbsp;“儿子，你怎么还不回家，你去哪了？”“我在武汉。”&nbsp;这些对话，发生在我们身边三名前往一线的机器人工程师身上，尽管他们不是最苦最累的医护人员，但我们也想将称其为——英雄。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E7%BB%B4%E4%B9%9F%E7%BA%B3%E9%85%92%E5%BA%97%E6%A2%85%E6%9E%97%E5%BA%97(2)_2020-02-12_20%3A05%3A27.jpg">2020庚子春，一场疫情从武汉快速蔓延至全国。为了这场全民战“疫”，中国机器人行业进行了全面支援，普渡义不容辞！针对本次疫情，我们共计投入部署、运输、供应链、对接协调、远程技术支持、研发等一系列人力共200余人，实施了“技术抗疫”支援计划。正是在这场奋战中，我们发现了自己的“逆行者们”。这些工程师不仅仅是各大高校、海归的精英，更是每个家庭的骄傲、是这场战役中主动请缨的平凡一员。但正是他们在第一时间支援疫区中央，更在全国10大省份、50多个城市的医院和隔离区部署了配送机器人，用技术最大程度减缓了大量高危区域的病毒感染。这些支援伴随着巨大的风险，工程师们必须深入一线疫区，冒着被病毒包围、感染的风险，用技术支持各地疫区。在所有人提武汉“色变”时，他们想尽办法深入一线，找医院开证明、等政府的审批、物流公司找了一个又一个......在合家团聚的春节，他们就是“逆行者”。孤身奋战在疫情一线，这些工程师眼里装的却是千家万户。他们，是我们身边的平民英雄。疫情爆发以来，我们看到同时间赛跑的医疗工作者、与病毒较量的科研人员，来不及吃年夜饭，一声令下就直接赴往疫区战场，一场场不计报酬、无论生死的请战。我们向他们致以崇高的敬意，我们公司只做了医疗战役中很小的配送部分，但我们希望我们做的这些能够减轻医疗人员的工作强度，为直接关系人们生命安全的疫情防控工作出一份力。<iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/normal%20video_2020-02-12_20%3A06%3A31.mp4"></iframe>（普渡科技疫区支援 - 全屏播放体验更佳）“你在哪？”相信绝大多数人的回答都是”在家“，因为在家就是我们对病毒的抗战。但有一群人，毅然离开了安全的堡垒，征战疫区，他们冲在了第一线。是的，一个有前途的国家，不能没有英雄。但世上哪有从天而降的英雄？那是因为有人需要，有人愿意牺牲，才成为了英雄。向你们致敬。平民英雄们。部署完一个场地之后，工程师们需要视情况被隔离观察14天，才能奔赴下一个场地，所以需要持续投入一批又一批新的人手。让我们记住春节期间就奔赴一线部署机器人的第一批平民英雄：工程师：蔡威、曹腹生、陈元、付珍训、高培森、黄带武、黄友成、李健&nbsp;、宋肖宇&nbsp;、王柯、吴坤、曾云霄、张格、张小杰、赵峥（按姓氏首字母排序）

致敬！技术抗疫的平民英雄们

2020年2月7日，普渡科技的配送机器人进入一线疫区——武汉的武大人民医院。截至目前，普渡科技已在湖北省完成了武汉武大人民医院、黄冈中心医院、黄冈黄州同济医院、赤壁人民医院、赤壁蒲纺医院这首批5家医院的机器人部署，采用配送机器人为感染或隔离人员提供送餐、送药、送水等基础配送服务。同时，运输第二批机器人的专车已于2月日抵达武汉荣军医院，第二批医院的机器人安装工作正在陆续进行。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%AD%A6%E6%B1%89%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%8C%BB%E9%99%A2%E4%B8%9C%E9%99%A21_2020-02-10_13%3A24%3A22.jpg">湖北武大人民医院机器人安装中2020年1月，新型肺炎疫情这场没有硝烟的战斗已打响，各个企业义不容辞，尽自己的力量守望相助，在疫情还未结束前做一些力所能及的事。普渡科技作为一家机器人技术公司，积极响应各级政府号召，及时参与到新型冠状病毒感染肺炎的防控之中，用技术手段助力抗疫最前线的医务工作者，免费为全国各地的医院和隔离点提供机器人，保障医护人员安全的同时大幅降低看护工作量。截止今日，普渡科技用机器人免费驰援各地疫区，已部署全国七大省份40多家医院和隔离点。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E9%BB%84%E5%86%88%E5%B8%82%E4%B8%AD%E5%BF%83%E5%8C%BB%E9%99%A2%EF%BC%88%E5%A4%A7%E5%88%AB%E5%B1%B1%E5%8C%BB%E7%96%97%E4%B8%AD%E5%BF%83%EF%BC%891_2020-02-10_13%3A24%3A03.jpg">湖北黄冈市中心医院机器人送物资据报道，截止2月8日湖北新增新型冠状病毒确诊案例24953例，其中武汉13603例，在确诊案例不断攀升的过程中，医院与隔离点的人力需求受到了巨大的挑战。现在，机器人从护士站或其他适合的定点位置运载餐食或物资出发，到达隔离房门口后播报语音提醒人员拿取后自动返回原处，由护士或清洁人员消毒后再次投入配送，配送全程医护人员都无需与隔离人员直接接触。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2020-02-10_13%3A24%3A46.gif">普渡科技一线安装人员表示，在完成安装测试后，可以直观感受到机器人在抗疫过程中的两点意义：“&nbsp;一是大幅减少了人员间的接触，阻断了病毒传播的关键环节，这对医护人员的保护作用十分明显；二是大幅减轻了护士、护工的工作强度，尤其是目前确诊、疑似病例每天都在增加的高压环境下，机器人能自动化完成许多琐碎的配送工作，这对医护人员来说意义重大。”疫情争分夺秒，科技是有人情味的。治愈数字背后的医生、雪白灯光下的医者仁心，还有无数马不停蹄的逆行者们，都给这场寒冬增添了些许温暖和力量。普渡科技携手相关企业，愿用技术抗疫协助疫区早日渡过难关。另外，普渡科技创始人、CEO张涛表示，公司已经与火神山和雷神山两家医院完成对接，即将进场部署机器人。

技术抗疫：普渡机器人进入武汉疫区，驰援全湖北5家医院

2020年1月26日，大年初二。这一天，席卷全国的新型冠状病毒确认人数正在不断增加，浙江省当天以128人确诊的数量成为了全国感染人数第三高的省份。就在大家都恨不得都躲在家里，绝不把脚迈出门槛的日子里，吴坤，深圳普渡科技技术支持组的员工，却踏上了从老家前往浙江的行程，到疫情第一线——隔离医院与隔离酒店安装配送机器人。“在疫情面前，咱普通人做不了啥事，有需要那肯定是要上前的”26日上午10点左右，工作群里CEO发来一段消息，决定向疫区提供机器人配送支援，帮助疫区抵抗病毒，而安装机器人一定需要公司的技术支持员工走上一线。吴坤知道，从那刻开始，他的春节假期可能要暂时告一段落了，几乎没有犹豫，他当下决定要前往一线。“当时想的是，要起个带头作用，如果我们组的都不去，那这事就搞不成，公司的善举无人执行，在疫情面前，咱普通人做不了啥事，现在有需要了，那肯定是要上前的。”经过与各地的沟通，他们发现杭州有一处隔离点人手非常紧缺，需要尽快安装。吴坤立即准备了口罩、消毒药品等疫区必备日用品，搭乘高铁前往离他老家最近的贵阳机场。仅仅9个小时，26日晚上7点，吴坤已经到达了贵阳，整装待发，等待前往杭州的航班起飞。“我都没敢跟我妈说要去疫区”航班延误了五个多小时，27日凌晨1点，吴坤才落地杭州萧山机场，第二天早上9点，吴坤第一次踏进了所谓的疫区——浙江杭州临安万锦酒店。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2020-02-07_16%3A31%3A32.png">临安万锦酒店隔离点机器人使用教学现场“第一次踏进疫区，心理还是有点紧张的。”吴坤说到：“毕竟一路上全都是戴口罩的，各种量体温，工作人员也穿着防护服。这一趟趟流程下来，事态的严重性还是让人忐忑。”更令他印象深刻的，是亲眼看到隔离点的疑似患者被抬进120，前往确诊后的定点医院隔离治疗。“一开始以为是少数，越安装到后面的隔离点，发现这样的情况每天都在发生。”这样的状况让吴坤心里十分难受。隔离点里居住的大多是经过武汉疫区或与疫区人员有近距离接触的观察人员，但并不意味着他们确实受到了感染，但是吴坤不仅前往隔离点，定点医院的机器人安装也是他的职责所在——他必须要踏入医院这些确诊患者的住院区。“我一开始都没敢跟我爸妈说我要去疫区，就说公司临时有安排紧急任务，要先去安装一下。”吴坤说到：“等到了杭州几天后，他们问起我大概什么时候回来时，我才跟他们说，儿子可能一段时间都不能回家了。”“一个护士站就一两个人管一层楼，忙疯了”进入隔离医院后，疫情带来的紧张感扑面而来：一群群穿着防护服、带着护目镜与口罩，装备齐全的医护人员在自己身边来来往往，吴坤很难感受不到医院的紧张氛围。“你能明显感受到医生的疲惫。”吴坤表示，尽管医生们没有说出来，但是你看他们的倒班状态，看他们的眼神听他们说话，都很明显。而在隔离区，最辛苦的就是负责看护、照顾患者的护士护工了。7天内，吴坤为6家医院的隔离区域安装了机器人设备，一层楼一般就靠护士站里的一到两名护士护工来照顾所有患者。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2020-02-07_16%3A31%3A41.png">杭州市中医院设备调试中“感染科一般都是医院从各个科室抽人手组成的，本来就非常缺人了。我安装下来，小一点的医院一般也就10间病房左右，大的我见过编号编到30多号的。护士她们每天本来就要去记录病患每天的体温状况、配药、执行医嘱等等工作，忙疯了。”吴坤说到，“而且像感染病房这种不让患者出来走动的，送个水都要护士上，这怎么忙得过来。”“能在这种状态下减轻一点他们的负担其实很重要”吴坤这次的任务就是为这些隔离点和医院安装配送机器人，这样一来，送餐、送药、送水或者患者提出的各种物品，护士们都可以在护士站里放到机器人上，让机器人自动前往病房门口，患者听到门口机器人语音后领取物品之后，机器人会自动回到护士站里，消毒后又可以继续配送了。与餐厅送餐不同，机器人在医院的配送流程还做了一些细节上的调整。例如，原本送餐到达后，需要顾客或服务员点击屏幕的完成才会返回原点，而为了让患者尽量少接触机器人，这次不再需要点击屏幕，停留半分钟后直接配送下一间房或者回到护士站，将传播的可能性再次降低。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2020-02-07_16%3A31%3A48.png">杭州萧山区医院机器人运行中一间病房每天需要配送的次数并不少，比如一日三餐、药品、饮品或者其他物品，用机器人配送后，起码减少了护士护工每天进出各病房四到五次，在吴坤看来，对于这次传播性极强的疫情来说，大大减少了医护人员频繁接触患者和病毒的可能性。另一方面来说，这一定程度上减轻了医护人员的劳动强度，在这种高压情况下，<s>能</s>让他们的负担轻一点其实很重要。截至发稿为止，吴坤所在的一线小组在浙江15处医院和隔离点安装了配送机器人，他目前已经到达了浙江疫情最为严重的温州，当地有3家医院向他们发出了安装请求，他们争取在这两天内安装完成。“需求还在不断地增加，江浙沪这块都是我们负责，等到都安装完后，我再自我隔离个14天吧。”吴坤说到：“到时我就能回家了。”

抗疫纪录 | 大年初二，他带着机器人主动踏进了医院感染科

疫情在前，人人有责。普渡科技作为一家机器人技术公司，一直在用技术手段助力抗疫最前线的医务工作者，免费为全国各地的医院和隔离点提供机器人。截止目前，公司共计投入200余人和数百台机器人，为隔离病房提供免接触的配送服务，降低了医务人员的工作强度和危险性，也降低了病毒交叉传染的可能性。近日，央视新闻联播、湖南卫视等多个栏目和媒体也对普渡科技的技术抗疫行动进行了报道，希望这些爱心传播最终能让配送机器人技术帮助到更多疫区的医务工作者。<h2>央视新闻联播：线上场景活跃 数字经济发展提速</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/CCTV1%20(2)_2020-02-07_20%3A58%3A31.mp4"></iframe>“依托互联网，各地利用新技术做好疫情防控......快速发展的数字经济为我国经济发展注入新动力。”在浙江宁波，拥有四层托盘的智能机器人正在为被隔离人员配送一日三餐，一次就能配送四个房间。<h2>浙江卫视：运用科技新装备 助力各地疫情防控</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/1580734296387_2020-02-07_21%3A08%3A59.m4v"></iframe>“新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我省各地运用新技术、新装备，减少人员接触，阻断疫情传播”“据了解，本隔离点人员的一日三餐都是通过这款机器人定点配餐，大大减少了医务人员与隔离人员的接触时间。”<h2>湖南卫视：机器人为患者送餐送药 减轻医务人员工作量</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/hunan_2020-02-07_21%3A03%3A37.mp4"></iframe>“4日，某爱心企业捐助的4台机器人运抵岳阳市一人民医院......通过病区环境识别和程序设置，机器人能准时准点将药品食品送至隔离病房，减轻医护人员的工作量。”<h2>深圳卫视：机器人配餐送药 降低感染风险</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%8D%AB%E8%A7%86_2020-02-07_20%3A59%3A21.mp4"></iframe>“为更好地切断传染源，深圳市福田区启动建设一批健康驿站作为集中隔离医学观察点和疫情发生地来深旅客的临时落脚点......健康驿站还借助科技力量，助力疫情防控。”<h2>新京报：杭州多处隔离点采用智能机器人送餐</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/1580732943239_2020-02-07_21%3A01%3A17.mp4"></iframe>临安区集中医学观察点，也有三台智能送餐机器人正式上岗。“目前一个楼层放一台，每层托盘最多承重80斤，机器人能提供送物品服务，减少工作人员的接触，防止交叉感染。”<h2>中国蓝新闻：防控疫情 浙江在行动</h2><iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%93%9D_2020-02-07_21%3A27%3A27.mp4"></iframe>宁波海曙区一隔离点，机器人正给被隔离人员送水果，平时送餐，减少人员接触。&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.36kr.com/p/5290044">36Kr：病房里的配送机器人</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/36kr_2020-02-07_21%3A14%3A29.jpg">“由于需求紧急，目前病区对于配送机器人的要求是快速完成部署、对细节要求不高，能完成送餐及器械配送即可。因此，机器人基本都是来自厂商的现有库存，或者稍微做一些软件上的修改，如何，更好地适应医院里的行走线路，以及避障等。”&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://mp.weixin.qq.com/s/So6IR1_RSglr6Pj57xmJug">广元日报：广元智能机器人“上岗”隔离病区</a></h2>&nbsp;<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%B9%BF%E5%85%83_2020-02-07_21%3A14%3A19.jpg">“我来啦，请让一让！”“您的餐在第一层，请取用”2日，市第三人民医院隔离病区多了两个忙碌的身影，他们是不需要戴口罩，不会被病毒感染的智能机器人“欢乐送”。<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://mp.weixin.qq.com/s/9rWnBZRSL_CrUJGTfT_n9Q">岳阳日报&nbsp;4台机器人将在岳阳市一医院“上岗”</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%B2%B3%E9%98%B3_2020-02-07_21%3A14%3A45.jpg">2月3日晚上6时许，由湖南迪邦医疗科技公司携手深圳普渡科技公司向岳阳市一医院捐赠的4台送餐、送药机器人运抵岳阳。&nbsp;<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="http://static.scms.sztv.com.cn/ysz/zx/zw/28431295.shtml">深圳商报&nbsp;机器人为健康驿站每日配餐助力</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%95%86%E6%8A%A5_2020-02-07_21%3A15%3A00.jpg">“6622号客人，您的菜在第一层托盘，请取餐……”，一段清脆悦耳的声音在福田区华富街道健康驿站响起，当住户们一探究竟时，原来是长相呆萌的智能机器人在这非常时期当起了“送餐小哥”，帮助值守在这里的广中深圳医院医护们共同做好服务工作。<h2><a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://ishare.ifeng.com/c/s/v0042PAId3rlxPv7pDtop0ppUssyifp06KF3Lu-_Nzx--Ubuo__?spss=np&amp;aman=at106qf50I65et208e62bY177556fTc5bL871h8210105Ha0f2986&amp;from=singlemessage&amp;isappinstalled=0">钛媒体：降低传播风险，能否用科技构建“无人区”？</a></h2><img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E9%92%9B%E5%AA%92%E4%BD%93_2020-02-07_21%3A15%3A12.jpg">时至今日，科技发展的程度远超当年非典时期，这也为降低传染风险增加了一些保障，这也催生了一个思考的方向就是用机器人代替部分人类的工作，如今我们能否利用好各种科技产品构建出“无人区”？<a style="color:rgb(22, 174, 240);" target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://www.pudutech.com/project/anti_coronavirus">点击查看普渡科技“技术抗疫直播”</a>

央视新闻联播等栏目为普渡机器人技术抗疫爱心传递

今日，据配送机器人研发企业普渡科技一线人员反馈，医疗配送机器人安装工作正在全国有序开展，仅在浙江省已完成10余家医院及隔离点的安装，目前机器人已开始为感染病患及隔离人员提供免接触配送服务，保障医护人员安全的同时大幅降低看护工作量。目前，包括杭州市第一人民医院、杭州市邵逸夫医院、杭州市中医院、宁波协爱医院、杭州市萧山区医院以及临安、绍兴等各地隔离点已开始采用机器人为感染或隔离人员提供送餐、送药、送水等基础配送服务，大幅减少非诊疗过程中医护人员与感染或隔离人员的接触。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_20200130_140433_2020-02-04_10%3A41%3A28.jpg">左：杭州市中医院 右：杭州市邵逸夫医院据报道，2月2日全国新增新型冠状病毒确诊案例2829例，累计确诊17205例，在确诊案例不断攀升的过程中，医院与隔离点的人力需求受到了巨大的挑战。现在，机器人从护士站或其他适合的定点位置运载餐食或物资出发，到达隔离房门口后播报语音提醒人员拿取后自动返回原处，由护士或清洁人员消毒后再次投入配送，配送全程医护人员都无需与隔离人员直接接触。普渡科技一线安装人员表示，在完成安装测试后，可以直观感受到机器人在抗疫过程中的两点意义：一是大幅减少了人员间的接触，阻断了病毒传播的关键环节，这对医护人员的保护作用十分明显；二是大幅减轻了护士、护工的工作强度，尤其是目前确诊、疑似病例每天都在增加的高压环境下，机器人能自动化完成许多琐碎的配送工作，这对医护人员来说意义重大。据了解，下一步普渡科技一线人员将前往桐庐、温州等地，继续进行配送机器人的安装，预计本周内能完成20处医院或隔离点的机器人安装任务。同时，深圳、长沙、岳阳、成都、赣州等地的医院与隔离点也正在进行机器人的部署。

浙江省已有超过10家医院、隔离点使用配送机器人“战疫”

近日，深圳、杭州等地的集中隔离区、医院开始采用机器人配送餐饮、物资，通过自动化免接触配送降低医护人员感染风险，进一步保障医护人员的安全。据了解，机器人将从医护人员所在的病毒洁净区承载餐食或物资出发，经过缓冲区，自动前往各个隔离区房间进行配送，配送完毕后将自动返回洁净区，经过消毒后再次投入使用。通过机器人自动化免接触配送的方式，医护人员不再需要与隔离人员近距离接触，阻断了“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少了隔离区内部病毒传播的可能性。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/IMG_4016_2020-01-30_19_25_58_2020-02-04_10%3A46%3A25.jpg">机器人研发企业普渡科技工作人员调试设备普渡科技表示，公司已经做好了“技术抗疫”的准备，将加急调派机器人用于全国各地隔离区的餐食或物资配送，目前已落地杭州、深圳两地的隔离区和医院，成都、长沙、武汉等地的需求也已经收到，正在紧急沟通协调，调配机器人及安装人员，加快推动机器人落地疫区及医院。

机器人进入隔离区配送物资，保障医护人员安全

12月29日，由筷玩思维联合抖增学院、餐饮情报共同主办的首届中国餐饮连锁加盟年度峰会暨颁奖盛典在杭州举办。本次峰会以“起势•拐点”的主题，邀请了诸如中国烹饪协会、呷哺呷哺、华莱士、绝味鸭脖、张亮麻辣烫创始人及高管等全国20多位顶级连锁餐饮品牌大咖齐聚杭州，分享连锁餐企转型见解。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A24.jpg">本届峰会公布和颁发了“中国餐饮连锁品牌总榜单TOP10”及各大细分品类“最具影响力榜单TOP10”，普渡科技荣获“2019年度最具影响力餐饮服务机器人企业”奖项。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A36.jpg">普渡科技成立于2016年，其推出的“欢乐送”送餐机器人凭借着出色的科技实力，帮助餐厅解脱了长久以来人力成本的桎梏，让降本增效不再只是一句口号。目前，普渡科技“欢乐送”机器人已售出5000余台，覆盖了全球20个国家的200多座城市，共进驻超过2000家餐厅，服务于海底捞、巴奴毛肚火锅、呷哺呷哺、京东、碧桂园、香港美心、北京旺顺阁等知名企业。而近日，在“欢乐送”极致效率的基础上，普渡科技发布了全新送餐机器人“贝拉BellaBot”和首款回盘机器人“好啦HolaBot”。“贝拉”相对“欢乐送”，不仅性能更优，在外型、交互上更有诸多提升，是行业首款人格化萌系机器人。而“好啦”通过人机协同实现自动化回盘，与“贝拉”一同在服务机器人的赛道上跑出了“一来一回”的新闭环。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A44.jpg"><img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-01-10_15%3A50%3A51.jpg">峰会表示，2019年是连锁餐饮企业起势和拐点之年，餐饮连锁化的势头已起、拐点已至。同样，普渡科技在2019年迎来高速发展，年增长率达到1000%，发展速度势不可挡。在时代势头以及进一步的技术精进下，普渡科技将携两款新产品见证和推动连锁餐饮未来十年黄金发展时期的整个变革历程。普渡科技创始人兼CEO张涛表示，“两款新产品的市场规模至少在前一代送餐机器人欢乐送的10倍以上。”据了解，两款新产品均已开始接受市场预定，并将于2020年春季正式发售，为餐饮行业提供更加卓越的智能机器人服务。

首届中国餐饮连锁加盟年度峰会，普渡科技获“2019年度最具影响力餐饮服务机器人企业”

智能防疫机器人三连发，普渡科技建立餐饮智能防护链

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