7月23日，由中国机械工业国际合作咨询服务中心、南京麒麟科创园管委会、中国服务机器人及特种机器人产业联盟联合主办的“麒麟杯：2020年度最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10”企业颁奖仪式正式举行。其中，专注于配送机器人领域的全球性标杆企业普渡科技的机器人“欢乐送”，由于在疫情期间服务于全国数百家医院及集中隔离点，为繁忙的抗疫工作中贡献出独特的力量，荣幸入选此次重量级榜单。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/fffabdbc7c1545f49f60ac0157cab498">本次2020“麒麟杯”最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10榜单评选活动是目前国内机器人行业大规模、且具有极大影响力的商用机器人专业评选活动，也是目前为止唯一一个全国性的“抗疫机器人”评选活动。此次评选针对公共突发事件新冠肺炎疫情进行，过程长达2个月，用户累计投票总数达256999，投票链接访问次数704777，最终结果在由中国工业和信息化部、江苏省人民政府主办的“南京创新周”上公布。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/fa78c084955345acb638c9ae0d9b11e8">经过用户线上投票和企业抗疫机器人落地台数两个维度的综合考核以及评委会的评审层层严格把关，普渡科技从一百多家参评企业中脱颖而出，入围第三届麒麟杯：2020最受用户喜爱的商用机器人TOP10榜单。荣获此殊荣，是服务机器人防控疫情的实力展现，更是普渡科技的机器人“欢乐送”从餐厅到医院等隔离点场景“大显身手”的认证。<img src="https://p26-tt.byteimg.com/large/pgc-image/fbd597a2987f4b01b5aab6072f533a2b">据悉，机器人“欢乐送”搭载普渡团队自主研发的PuduSLAM多传感器融合算法，结合了激光雷达、深度摄像机、红外线传感器等核心零部件的优势，能在医院、餐厅等多种应用场景中稳定高效运行。疫情期间，普渡科技的机器人“欢乐送”驰援了包括湖北、广东、浙江、北京、上海、山东、河北、山西、河南、黑龙江、山西、四川、重庆、贵州、湖南、江西等省市的数百家医院和隔离点。这些机器人在包括重点疫区湖北省的武汉协和医院、武汉金银潭医院、湖北省妇幼保健院、黄冈黄州同济医院等在内的医院和隔离点，做隔离区和非隔离区之间的配送，有效地减轻了一线医护工作人员的工作负担，避免了交叉感染。<img src="https://p3-tt.byteimg.com/large/pgc-image/4386c633d2ff43a381c6f1f68feed4b7">值得一提的是，普渡科技的机器人早已在遍布全球的2000余家餐厅为顾客就餐安全护航，实现安心配送。此次在疫情期间的突出表现，更是受到了央视新闻联播、湖南卫视、凤凰卫视等多家主流媒体的关注报道和公众赞誉。本次上榜2020“麒麟杯”最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10，无疑是行业对普渡科技的机器人“科技抗疫”的极大认可，同时也是普渡科技在配送机器人领域科技实力的集中体现。未来，普渡科技将加大核心技术创新，推进产品在全球范围的规模化落地，为提高人类生产生活效率赋能。

<img src="https://p1-tt.byteimg.com/large/pgc-image/5b9aa8be1c8b4a6e82aba9f7914f6fc2">近期，送餐机器人标杆企业普渡科技的机器人落地香港的智慧餐厅Food On，引起国外主流媒体报道、公众高度关注。美国第一大的通讯社美联社（Associated Press）、世界上最大的财经资讯公司彭博社、跨国新闻电视台非洲新闻台（africanews）对此进行了专题报道，雅虎网等纷纷转载报道。<video class="ql-video mtz-vlc-eooik" style="width:100%;" controls="controls" type="video/mp4" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%BD%AD%E5%8D%9A%E7%A4%BE%E6%8A%A5%E9%81%93_2020-07-22_13%3A57%3A52.mp4"></video>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;彭博社报道视频据悉，Food On是一家位于香港科技园的智慧餐厅。从制作菜肴到配送餐食，餐厅使用最新的机器人技术来实现流程的自动化。这不仅减少了餐厅工作人员与顾客的接触风险，还为顾客提供了独特的用餐体验。值得一提的是，Food On智慧餐厅只需要四名员工即可备料、出餐口出餐、洗碗等需要人工来做的所有任务。在这间餐厅，顾客只需要在餐厅的显示屏点餐下单，后厨机器人制作菜品后，再由工作人员将菜肴放置机器人“欢乐送”或者机器人“贝拉”的托盘，即可开始运送餐食。在抵达客位时，机器人会语音播报取餐提示，顾客取餐后点击屏幕的COMPLETE，机器人会原路返回。<img src="https://p9-tt.byteimg.com/large/pgc-image/bc43b38b568542d7ad24443333f77a61">Food On餐厅的工作人员表示机器人“贝拉”和“欢乐送”受到了顾客的喜爱。餐厅里，机器人经常引来小朋友在一旁好奇驻足观看。尤其是猫型机器人“贝拉”，有着丰富的灵动表情，在顾客取完餐后，笑弯了双眼，“喵”的一声原路返回，令顾客啧啧称赞。<img src="https://p3-tt.byteimg.com/large/pgc-image/b3e8abf8126841ce827ff71da9ea3ac2">从厨房到餐桌，机器人“欢乐送”、机器人“贝拉”搭载普渡科技自主研发、行业领先的PUDUSLAM多传感器融合算法方案，实现了复杂餐饮场景下长期稳定可靠运行，提高了餐厅的运营效率。<img src="https://p3-tt.byteimg.com/large/pgc-image/0fddd1ab35c94476a7523b0f02d3a5f4">餐厅创始人Mew认为相较于传统餐厅，使用机器人的餐厅可以充分利用空间、保障食品安全。在这后疫情时代，制作菜肴自动化，运送餐食无人化，机器人对预防新型冠状病毒感染起到非常积极的作用，餐厅管理者也因此对食品安全的把控更为放心。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/350914fe538a4ec09a666c3f7784cc6e">普渡机器人支持0.3秒急速刹车和360°避障，实现高精度的地图构建和厘米级的避障精度。 此外，每一台机器人的每个传感器，都会联网，将技术数据记录在普渡自研的云平台上，为餐厅的业务、效率管理提供数据的支持。此次，普渡送餐机器人在香港Food On智慧餐厅的落地，受到国外主流媒体争相报道，不但为餐饮行业的智能化升级带来新思路，也向世界递上了“中国智造”的名片。

彭博社、美联社都报道的智慧餐厅，用了什么机器人？

新闻

3层，共900平米，11台机器人。以大海为背景，以海浪为音符，你坐在Bongpo Muhguri House餐厅的窗边，倚着270°的海景落地窗，一边吃着鲜甜的海味，一边看日落跌进迢迢星野，别有一番风情。而在这900平米的空间内，还能看到另一条奇特的风景线——所有的餐食皆由机器人运送，几乎没有服务员，你可以不受打扰，独自感受海边私密的个人时光。<img src="https://p3-tt.byteimg.com/large/pgc-image/d767060f8970407e9a5974c04ffbbc6e">这就是韩国束草的网红餐厅Muhguri，整个店用了各种高科技手段，而其中的送餐任务，就交给了11台普渡机器人。11台，同时使用，投入不菲。这对任何一家餐厅来说都需要慎之又慎。但Bongpo Muhguri House餐厅从第二次到第三次的加购只用了不到两周的时间。决策如此迅速，餐厅老板李光朝购买的逻辑是什么？一、用劳紧缺，成本高涨用劳持续紧缺、成本高涨是餐厅使用机器人的首要逻辑。据悉，韩国老龄化速度很快，2000年就已经进入老龄化社会，用工荒已经是公开的秘密。而且，韩国法律规定最低时薪为52元人民币，最低月薪12000元人民币。招人难、人力成本高企，一直以来是韩国餐企的痛点。<img src="https://p1-tt.byteimg.com/large/pgc-image/7dc18071d1ce40f8b9d44ad6043eda97">和其他的韩国餐企一样，Bongpo Muhguri House最开始为了减少成本，在旺季时聘请大量的兼职员工，淡季只保留少量长期员工。“但这也不是个办法。”李光朝表示。“餐厅在旅游旺季一层楼要使用十几名兼职员工。成本高昂且不说，在旅游景区也很难招到年轻人。即便招到了，很多兼职还经常请假。每到旺季，日均人流量高达4000、5000人，人手不足、餐厅效率无法得到满足的问题尤其严重。”困境中思变通。以近7年之功把当初的小餐厅打造成束草市标杆餐厅的李光朝有着战略性的眼光，他很早就开始在餐厅自动化方面谋篇布局、落棋下子：自动米饭机、自动切海鲜机器……而那时韩国只有很少餐厅使用自动化产品。2019年，为了进一步提升餐厅效率，李光朝开始寻找 “机器”助“人”的其他方式。二、实用，好用7月，他注意到韩国中央日报、首尔广播公司SBS、韩国先驱报等多家主流媒体对韩国首家机器人餐厅Merry Go Kitchen的大范围报道。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/ff5e007ed8ca46aebf81e46dc9221ca9">“Merry Go Kitchen使用的送餐机器人看起来简单大方，很好用。”李光朝关注到这个消息后，对比了市面上多家机器人，最终选择了Merry Go Kitchen供应商，普渡科技。<img src="https://p1-tt.byteimg.com/large/pgc-image/ad6083732fd048deb6461fa8dc723355">SBS报道机器人的灵活避障10月份，李光朝最开始在餐厅用1台旧机器试用了一星期左右，紧接着开始试用2台新机器，只试用了1天，测试机器人在送餐、避障等方面没什么问题，效率也挺不错，第一次就下订了4台。一般的餐厅，300平米的空间使用2台机器人就绰绰有余了。但Bongpo Muhguri House餐厅作为旅游景区的网红餐厅，客流量巨大。在用餐高峰期，需要4台机器人不间断地使用才能周转过来。实用性强是李光朝买普渡送餐机器人的第二逻辑。事实上，李光朝一直有对比市面上多个品牌的机器人，他发现很多产品都只满足了基本的送餐需求，而普渡机器人在技术、产品细节、用户体验、服务等方面有很大优势。于是在2020年3月左右，李光朝又加购了7台机器人。据了解，目前在餐厅，11台机器人负责大部分餐食的配送，出餐口配置一两个员工即可。因为其PUDUSLAM多传感器融合算法等技术早在中国众多餐厅落地中不断打磨中成熟，普渡机器人不管是在临时补位、还是安全避障上，都呈现了令人惊叹的工作形态，在餐厅井然有序地运转着。<img src="https://p26-tt.byteimg.com/large/pgc-image/9fabaa65a6aa42ea9bd9bafac7b1ba49">灵活的临停补位技术三、解放人力，专注业务“以前，客流量多的时候每天都手忙脚乱，腾不出时间思考餐厅的品控把握。”李光朝表示，有了这个机器人后，送餐上能保证低成本和高效率，就能集中精力放在餐厅业务的其他方面，比如专注于提升店面装潢效果、保持菜肴的质量等，这是他使用普渡机器人的第三个逻辑。做餐饮，最重要的就是餐品的品控。李光朝有着30年的潜水捕捞经验，对每种食材的品质和新鲜度，都有自己的讲究。他很清楚，Bongpo Muhguri House餐厅打响招牌靠的就是“新鲜”二字。而借助高科技的力量，让经营重心回归到关键的服务和产品上，不失为一个提高餐厅竞争力的好办法。<img src="https://p26-tt.byteimg.com/large/pgc-image/bc53252295de40f6bdd773a00f81d6ed">顾客对机器人十分好奇市场很快证明，李光朝对餐厅“机器人”替“人”的业界趋势把握是对的。在机器人落地Muhguri后，韩国有数百家餐厅也纷纷开始使用送餐机器人。而在中国，京东、碧桂园、海底捞、呷哺呷哺等头部餐企早就采用送餐机器人，像美团这样的互联网巨头也开始布局配送机器人领域。机器人的全面应用将彻底颠覆未来的餐饮行业生态。麦肯锡咨询已经将机器人列入影响未来的12项颠覆性技术，并预测到2025年商用服务机器人领域将创造1000亿—2000亿美元的产值。摸清市场趋势，顺势而为是企业保有生命力和竞争力的关键。餐企可以选择从细微处入手，采用像机器人这样的智能化科技提升经营效率，降低成本，为后续的发展注入动力。

什么？这家餐厅竟然用了11台机器人？！

2020年7月1日，普渡科技正式公布公司已完成由美团独家投资的过亿级别B轮融资。此次融资受到客户、供应商、各同行、投资人的关注和赞誉，更受到多家专业媒体的跟踪报道。一直以来，普渡科技都十分感谢众多志同道合的媒体朋友们的陪伴与支持，正是通过广大媒体公正客观的报道，普渡科技才能越办越好，不断推动配送机器人行业的落地和发展。在此，普渡科技再次向一直以来支持和厚爱公司的媒体朋友表示诚挚的谢意，让我们携手开创餐饮机器人、配送机器人的美好未来！<img src="https://p1-tt.byteimg.com/large/pgc-image/0104b658986242188e58926a3b7e2adc">

特别鸣谢各大媒体对普渡科技融资事件的跟踪报道

2020年7月1日，室内配送机器人企业普渡科技(PUDUTECH)正式宣布完成B轮融资，独家投资方为美团，融资金额过亿元。普渡科技CEO张涛表示，此轮资金将主要用于研发产品、扩大销售、拓展新场景和扩张海外业务。普渡科技是室内配送机器人领域的标杆企业，专注于机器人研发、设计和生产，拥有多款明星配送机器人产品，如贝拉、欢乐送、好啦、葫芦和普羚等。其第一款量产产品为“欢乐送”，已广泛应用于餐厅、酒店、办公楼宇、医院、网咖和KTV等场景，销往全球20多个国家的200多个城市。2019年全年，普渡科技业务保持了高速增长，在餐饮配送机器人的市场处于领导地位。<img src="https://p1-tt.byteimg.com/large/pgc-image/73b4d715d2254b7181a245e54bcab78f">普渡科技核心技术为低速自动驾驶、机器人电机驱动与运动控制，其团队自研了多项技术，截至目前已申请数百项核心专利，其中含金量高的发明专利占比超过60%。其送餐机器人“欢乐送”，于2017年获得了具有设计界奥斯卡奖之称的德国红点奖“BEST OF THE BEST”荣誉。美团秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命，聚焦于吃，通过供给侧数字化，为商户提供全方位服务，加速服务行业的线上化。此次投资普渡科技，有利于双方在各自领域的优势结合，共同促进对本地生活服务和配送机器人产业的探索。据悉，普渡和美团未来会在机器人领域和餐饮数字化领域进行合作和探讨。

普渡科技完成过亿级别B轮融资  由美团独家投资

近日，新华网报道机器人在维也纳的Hiro餐馆送餐，人民日报海外网、环球网、印度联合新闻网、北京日报等多家媒体也争相报道。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/e85630b7dbaa433997286c2dd773d82c">一、内在 • 实用据悉，这款机器人名为“欢乐送”，是全球配送机器人标杆企业普渡科技的主打产品。“顾客都很喜欢它（“欢乐送”），经常有人拍照。”Hiro餐厅的服务员Julia Zhu评价道，“在这里，顾客只需要手机下单，后厨制作菜品后选择桌号，机器人就可以把食物送抵客位。顾客不用和服务员接触，机器人返回来后也会消毒，很安全。”<img src="https://p9-tt.byteimg.com/large/pgc-image/79decae4e1964af6aceb056de84ac826">“像这样大小的餐厅通常需要5名服务员，而用了2台机器人后，Hiro在高峰用餐时段只用了3个。”Julia Zhu表示，到目前为止，她对餐厅机器人的效率水平感到十分满意，超出了她最初的期望。“你不用担心会撞到它（机器人）。”Hiro餐厅另一名服务员说道。<img src="https://p9-tt.byteimg.com/large/pgc-image/124d9054dda641c190f7ecc543abb2f9">配有普渡自主研发的多传感器融合SLAM算法，“欢乐送”避障精度达厘米级，0.3秒即可急速刹车，实现紧急智能避障。实际上，在Hiro餐厅，“欢乐送”不仅展现了极为出色的人机避障能力，还展现了普渡独研的全新多机调度系统PuduScheduler的强大功能。相较于传统的的中心式机器人调度系统，PuduScheduler采取了去中心化、灵活自组网通信方案与算法架构，每台机器人都可以与同一网络里的任意机器人直接通信，并且快速计算和决策。两台“欢乐送”在人流中穿梭，会根据任务紧急程度先后有序运行，PuduScheduler能够保证就算100台机器人也可有序顺畅运行。<img src="https://p29-tt.byteimg.com/large/pgc-image/3df445b303b543119f5deed450d1249d">此次“欢乐送”在维也纳Hiro餐厅的落地引发了广大媒体、公众的关注，奥地利《皇冠报》 ( Kronen Zeitung )对此进行了独家采访报道。奥地利《皇冠报》 ( Kronen Zeitung ) 的新闻报道覆盖奥地利的各个社会阶层，是国际公认的超级成功的“全民媒体”。<video class="ql-video mtz-vlc-eooik" style="width:100%;" controls="controls" type="video/mp4" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%AC%A2%E4%B9%90%E9%80%81%E5%9C%A8%E7%BB%B4%E4%B9%9F%E7%BA%B3Hiro%E9%A4%90%E5%8E%85_2020-06-08_11%3A36%3A10.mp4"></video>二、外在 • 极简在外形上，“欢乐送”极简风格的机身没有过多的色彩，黑白搭配的主色调奠定了它能与任一场景形成和谐搭配的基础。设计上也摒弃了多余的造型和装饰，流畅的线条融汇于一身，展现生活品味的极简美学。从显示屏到托盘、色彩搭配到大小比例等，处处看似随意，却拿捏到位、取舍精准。正是凭着这些细节之处的考究，“欢乐送”设计“惊艳”世界，荣获设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中的“至尊设计奖”。普渡科技是国内移动机器人行业中唯一获得此殊荣的企业。<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/27143b5954424f269be2ed68cd783ffb">红点至尊奖（Best of the best）是个竞争非常激烈的奖项，参赛数千家企业，只有各组别中最优秀的产品才能荣获这一奖项。虽是简洁，却不简单。3层大容量托盘，每层承重达15kg，每次出餐可达8-12盘。在充满亚洲气息的日式餐厅Hiro，“欢乐送”忙碌穿梭着，承担起待客的重担。“Ihre Speisen sind da. Guten Appetit!（您的食物到了，请享受您的美食）”欢乐送抵达客位时语音播报。26岁的Alexander按照提示取下菜品，“我的饭一次就上齐了，而且点一下屏幕它（机器人）会做出表情，很可爱。”<img src="https://p6-tt.byteimg.com/large/pgc-image/b188d947debc4970a1cef6bd061ebc76">此次，“欢乐送”在维也纳Hiro餐厅配送的火热，被海内外多家主流媒体争相关注报道，不仅是普渡机器人入驻全球2000多家不同品类餐厅的一个缩影，也是普渡科技凭着过硬的技术实力走出中国，得到越来越多国际认可的印证。

聚焦 | “欢乐送”在维也纳餐厅大热，新华网、人民日报、环球网等多家媒体报道

2020年5月29日，深圳市经信委、中国科学院深圳先进技术研究院共同指导，深圳市机器人协会主办的"2019年深圳市机器人产业发展白皮书发布仪式暨2019年深圳市机器人年度颁奖典礼"在深圳举行。此次典礼上，普渡科技被授予“2019年度深圳市机器人优秀应用案例”奖。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/1_2020-06-04_16%3A54%3A20.png">普渡荣获深圳市机器人优秀应用案例奖本次2019深圳机器人年度评选活动从技术创新、市场竞争力、市场口碑、规模实力等多维度进行综合考核，旨在通过奖项的评选，表彰在机器人领域有突出表现以及贡献的优秀企业，推动机器人产业链的全面发展。经过线下申报、网络实名投票等环节，吸引投票19万次，并邀请到《机器人与智能系统》编委会、行业及学界专家组成评审委员会，进行评审。<img src="http://pb3.pstatp.com/large/pgc-image/c0277d43f6ab48d9938f656d27bb36a1">官方数据据悉，普渡科技是一家研发、设计、生产及销售餐饮服务机器人的国家级高新技术企业，公司成立于2016年，仅过2年，也就是在2019年，普渡科技机器人就售出超过5000台，入驻全球2000余家餐厅，已成为配送机器人领域的全球性标杆企业。其主打产品“欢乐送”在2017年就凭借着极简化、高效率的设计，获得了设计界奥斯卡之称的“德国红点奖”中“至尊设计奖”的荣誉，普渡是国内移动机器人行业中唯一获得此殊荣的企业。注：“红点至尊设计奖”面向突破性设计，代表杰出设计质量的顶级奖项，2017年全球移动机器人仅 1 个名额，由普渡荣获。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/2_2020-06-04_16%3A54%3A57.png">普渡科技红点奖奖杯通过在产品上不断打磨、迭代、推陈出新，普渡科技的客户已分布于中国、英国、美国、新加坡、韩国、比利时、奥地利等20多个国家的200多个城市，包括海底捞、呷哺呷哺、Woowa Brothers、Sheraton、碧桂园集团、京东X未来餐厅等。在今年疫情期间，“欢乐送”更跨界进入医用领域，以免接触的形式在隔离观察区送餐、送药，降低交叉感染的风险。据统计，普渡科技用该机器人已支援包括核心疫区武汉，以及湖北、广东、北京、上海、浙江等十余个省市的数百家医院和隔离点。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/3_2020-06-04_16%3A56%3A00.png">普渡“技术抗疫”行动得到多家媒体的报道未来，普渡科技将继续发力商业服务机器人领域，推出场景适配性更强、丰富度更高的机器人产品，让配送机器人在餐饮、酒店、商圈、医疗等更多场景发挥其高效、无人、低成本的优势，助力中国“新基建”中人工智能板块的建设与发展。

普渡科技送餐机器人喜获2019机器人优秀应用案例奖

2004年的夏天，偶然一锅椰青炖鸡的汤，黄日高惊喜于其清甜浓郁的口味，同时敏锐地觉察到商机。2009年，第一家润园四季在深圳香蜜湖开业，创造出一种全新的餐饮模式。10年后，椰子鸡席卷市场，仅深圳就有200多家餐厅，无数商家纷纷加入赛道，对此，润园四季却信心十足，不断被模仿、从未被超越。这正是因为润园四季一直秉持着[家人标准、良心品质、坚持创新]的原则如今，椰子鸡“一哥”润园四季又携手配送机器人领军企业普渡科技，继续走在“人”前。高效、实用的智能配送机器人是如何助力椰子鸡“一哥”，为客人带来更好服务的？润园四季给你答案。一、家人标准润园秉承“家人标准.良心品质”服务理念，员工对待客户像家人一样。为什么能做到这样呢？因为润园对待员工也是一样的。”润园创始人黄日高表示：“我不能亏待员工，员工是我的家人，要给家人好的东西。”有这种“家”的企业文化基因，员工才会像家人一样对待客户。润园希望员工能够减少一定的工作压力和负担，在岗位上更好的发挥自己，所以他们选择使用“欢乐送”送餐机器人。一方面，机器人能减少员工重复性机械的工作，另一方面，还能让员工把重心放在服务客户身上，让顾客有更好的服务体验感，通过细致入微、周到有礼的服务把企业文化种到客户的心里面去。“顾客有能力消费，你的定位就要与服务匹配，给顾客输出对应的价值感。否则你价格上去了，服务上不去，人家也不会认可你。 ”二、良心品质“在上菜时，为了保证我们的食品在上菜过程中安全卫生且更高效，我们用“欢乐送”机器人为顾客送餐，机器人拥有3-4层大容量，一次送餐可送好几桌客人，我们餐厅区域空间较大，为了提升送餐和服务效率，以减少顾客的等待时间，提升顾客用餐体验舒适度。”润园四季安徽大厦店经理黄永银表示。同时，润园四季采用的文昌鸡来自海南自有养殖场供应，养殖时间180天，肉嫩而不柴，皮薄而脂少，而汤底椰青水，则采用品质最佳的泰国和海南椰青。从每一个细节上保证食品、用餐体验的高质量、高标准，也是保持润园四季初心不变，坚持品质之上的理念核心。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B6%A6%E5%9B%AD3_2020-06-05_10%3A33%3A44.jpg">三、坚持创新黄永银表示“除了我们一直坚持的品质与服务、菜品食品的安全体系外，创新也是让我们一直保持发展的重要原因，小到沙漏、餐碗筷子架、窗帘，大到植物灯饰地砖等的整体装潢装饰，就连锅与炉具也经历了好几次迭代更新。”﻿<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%B6%A6%E5%9B%AD2_2020-06-05_10%3A34%3A06.jpg">卓越世纪中心店经理朱小慧也表示 “引进送餐机器人也是一样的，我们非常愿意给顾客带来创新的服务体验及享受，与时俱进，同时也能提高我们的工作效率。”随着润园四季的发展壮大，椰子鸡这种全新的模式也在整个餐饮市场火了起来，出现了许许多多的模仿者，但很多忠实吃客却仍然坚定地选择了润园。正因为一直在创新，不断优化，让忠实吃客们去到不同的店就会有不同的感受，有时候竞争者还没来得及模仿，润园就又有了新的变化。这就是润园四季不断拥有核心竞争力的精髓和本质所在。最后罗马不是一天建成的。润园四季开了11年，但整个运作体系却是建立在其创始人黄日高20多年的餐饮经验基础之上。坚持不变初心，品质至上，润园四季有着不怕被模仿的底气。黄日高表示：“下一个十年，应该是更加谨慎、会做得更好的十年。”

普渡 × 润园 | 椰子鸡“一哥”润园四季为何选择普渡机器人？

5月20日，天财商龙数字化转型发展论坛全国巡讲正式启动，为广大餐饮企业在复杂多变的竞争格局中找到商机，积蓄餐饮力量。此前，国内智能配送领先企业普渡科技已与天财商龙达成战略合作。而在本次论坛上，普渡科技则用配送机器人展现了对餐饮企业核心竞争力提升的无限可能。后疫情时代，中国餐饮行业面临发展放缓的危机，餐饮从业者势必需要从中发掘新视角和新应对能力，用数据指导经营决策，用创新举措激发新的活力。其中，智能配送机器人的加入将给餐饮业的经营成本、配送模式、新式营销等带来不可逆转的改变。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%A4%A9%E8%B4%A2%E5%95%86%E9%BE%99%E8%AE%BA%E5%9D%9B_2020-06-04_14%3A24%3A58.png">天财商龙数字化转型发展论坛现场<h2>一、强强联手，打破信息孤岛</h2>普渡科技&amp;天财商龙，这两个名字，对餐饮企业来说并不陌生。普渡科技深耕配送机器人领域，产品销往20多个国家的200多个城市，客户揽括海底捞、呷哺呷哺、喜来登酒店、万达集团、碧桂园集团、京东X未来餐厅等头部餐饮企业。仅在2019年，普渡科技就售出了超过5000台机器人，处于行业领先水平。而天财商龙，则专注于为餐饮企业提供信息化整体解决方案，拥有渠道合作伙伴400+，服务餐饮企业100000+。历经20余年品牌沉淀，天财商龙获得了天津狗不理、北京花家怡园、北京便宜坊、新辣道、东方饺子王、重庆五斗米、重庆刘一手火锅、上海望湘园、广州陶陶居、青岛船歌鱼水饺、贵州老凯俚、郑州巴庄火锅等不同业态、规模的行业知名品牌的信赖，在餐饮行业赢得了良好口碑。此次，普渡科技和天财商龙的强强联手，完成了智能机器人和餐饮管理系统的线上线下对接。线下客户的操作反馈转化为后台统计数据、线上的餐饮系统能够直接面向客户，为餐饮企业的复苏提供更强大的商业赋能。通过扫描送餐码和员工码，对配送任务进行记录，以往餐厅送餐状态不明晰、员工工作情况不透明的信息孤岛被打破，服务效率和管理效率实现“双效“提升。两大品牌强强联手，推动疫后餐饮企业的数字化转型，这是一种行业信号，证明送餐数据化、配送无人化的理念正在被执行和验证。<h2>二、对内，数据管理推动降本增效</h2>餐饮行业讲求出餐的高效率，而机器人系统与天财商龙的管理系统完成对接后，餐厅工作人员只需要一键扫码，无需手动翻页点击餐桌号和菜品，搭配机器人3层大容量托盘，一次出餐可达12盘，送餐流程更短、配送更快。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B_2020-06-04_14%3A59%3A00.png">无接触服务闭环（图片源自天财商龙）做到高效率送餐，只是门店经营管理的基础，把餐饮企业管理中最难的部分「管人」做好，依据数据提升组织管理效率，从而实现数据化、精细化的经营。传统餐饮团队由于缺少好的信息化管理手段，只靠内容空洞的工作周报等效率低下的方法来得到反馈。整体绩效考核环节存在很多问题。诸如「定性考核中的打分环节，“老好人”、“泄私愤”等现象难以避免；考核打分没依据，拍脑袋现象严重; “绩效=扣钱”、“绩效=相互打分” 等认知盛行」。当绩效考核如此语文化，绩效考核结果就失去信度和效度。而且，餐厅通过此途径获取的只是数字，而称不上是数据。因此，从推动绩效考核往数据化、可视化的方向发展考虑，现代餐饮业需着手收集、分析研究大量的员工工作数据。<iframe class="ql-video ql-align-center" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E6%AC%A2%E4%B9%90%E9%80%81-%E5%A4%A9%E8%B4%A2%E5%95%86%E9%BE%99_2020-06-04_15%3A11%3A03.mp4"></iframe>机器人在餐厅的运行状况机器人在送餐的同时，能将员工任务信息同步到天财商龙餐饮管理系统中，餐厅可以利用此数据进行报表统计，诸如员工配送次数、配送对象、配送区域；不同用餐时段在工作状态的员工数量等，让员工工作效率的每一次提升，都变得有章可循。有了可靠的数据支持，餐饮企业能围绕经营主体，把每一个工作人员的问题细化梳理，做到责任到人；把每一个任务分解细化，根据情况进行及时调整，做细做实，从而提升餐厅管理效率，推动餐厅降本增效。<h2>三、对外，智能互动打造营销新手段</h2>一家餐厅要想盈利，不仅需要精细化经营进行节流，也需要一定的营销手段帮助开源。普渡机器人入驻餐厅，能打破传统营销的局限，运用创新的营销工具满足餐厅不同的营销诉求。机器人无论是在巡航、还是送餐，都可以通过录制音频或者自定义语音的方式，进行门店营销传播，比如新品宣传、活动宣传、会员答谢等。门店可以根据活动主题、不同顾客喜好，定制符合餐厅品牌的高品质声优，进行常用内容的宣传。「尊敬的XX会员，祝您生日快乐，（机器人唱生日快乐歌）」打通会员系统，机器人能根据会员信息进行自主生日祝福、会员答谢等，又或者为客户推广介绍新产品：「尊敬的顾客，本店近日新推出新菜品XX，欢迎品尝」<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%90%8C%E6%AD%A5_2020-06-04_15%3A14%3A31.jpg">机器人与天财商龙系统的数据对接除了餐厅经营者录制音频的营销推广，顾客也可以通过自行录音上传机器人，用于个性化求婚、生日祝福等。通过参与感极强的互动，对餐厅产生深刻的记忆点。此外，普渡机器人还提供了创新的抽奖模式。无需像传统餐厅一样慌乱地提前准备抽奖箱、抽奖球、礼品券等物品，普渡机器人入驻的餐厅仅需录入抽奖的人数，奖项等级等基本信息，抽奖进程便能有序、高效进行，省钱省时省心。普渡科技和天财商龙此次联手，意味着机器人与餐饮管理系统打通的无限可能，为经营者挖掘更多开源节流的潜在机遇。在后疫情阶段，普渡科技用科技化的手段，为顾客提供无接触、高效率、有趣味的机器人配送服务，搭载天财商龙完善的餐饮管理系统，提升餐厅数字化经营管理水平，助力餐饮行业应对此次疫情危机，迎来新的发展阶段。

普渡科技深度牵手天财商龙，餐饮业智能化再提速

从2016年发展至今，普渡科技旗下的机器人产品已覆盖全球超过20个国家的200余个城市。从高效率送餐机器人“欢乐送”、新奇萌机器人“贝拉”，到回盘机器人“好啦”，再到多场景配送机器人“普羚”及楼宇配送机器人“葫芦”，普渡科技的产品涵盖了餐厅、医院、酒店、KTV等多领域，满足不同行业客户的多场景应用需求。&nbsp;<h2>一、&nbsp;凤凰卫视“问道”普渡科技CEO张涛</h2>疫情发生以来，普渡科技已支援机器人落地全国数百家医院和隔离点，全面助力“抗疫”一线。5月8日，聚焦于社会热点风向的凤凰卫视—皇牌大放送栏目，采访了普渡科技创始人&amp;CEO张涛，部分访谈内容如下：【Q&amp;A】Q：相较于人力，机器人在防护医疗资源分配上发挥了哪些作用？A：机器人无需防护服，可以减少紧急物资的消耗。此外，无接触配送能有效缓解一线医护人员工作压力和减少交叉感染的风险。Q：相较于餐饮场景，机器人在医疗场景里的落地有何不同？A：餐厅里，客人需要触及机器人的屏幕进行操作命令。而在医院和酒店，机器人到病房门口会自动进行语音提示，30秒左右即自动离开，避免了触碰屏幕带来的污染。Q：你认为疫情对机器人行业产生什么样的影响？A:机器人在疫区的工作让社会公众认识到了机器人配送应用场景的广泛性，以及在改善公共卫生方面的价值，推动机器人行业全面发力，多点开花。张涛表示：尽管人工智能配送的生态图正在不断扩展描绘，但从企业的角度出发，最重要的是做减法而不是加法，唯有专注，才能不断超越。普渡科技将持续深耕餐饮领域，依然会以移动机器人的技术为核心，除了配送以外触达更丰富的餐饮场景需求，推出不同的餐饮机器人产品，形成产品矩阵，而后再有序拓展其余应用场景。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2020-06-04_14%3A07%3A24.png">凤凰卫视采访普渡科技CEO张涛&nbsp;<h2>二、科技战“疫”，普渡绘出“免疫力”</h2>2月10日起，深圳市第二人民医院就配备了2台普渡科技的配送机器人，专门用于医疗物资、生活用品的配送，缓解疫情爆发期的人力紧张问题，避免因医护人员疲劳作战而导致的交叉感染风险。5月8日，皇牌大放送栏目采访该院荀护士长。【Q&amp;A】Q：机器人配送医疗物资使用效果如何？A：机器人的配送整个流程操作简单方便，定位准确：输入房间号，普渡的机器人自动前往病房门口，患者听语音提示领取物品，很方便，所以疫情过后仍会使用。事实上，配送也是构筑疫情防控系统中的重要一环，基于此，普渡科技支援了包括核心疫区武汉,以及北京、上海、济南、青岛、广州、深圳、成都、武汉、杭州、宁波等地的数百家医院和隔离点。在无数马不停蹄的逆行者们背后，普渡打造的机器人用高新技术支援一线人员，用“免接触”的新型配送模式，助力国家建立一种未来可以抵御突发病毒爆发的深层“免疫力”，为这场疫情寒冬添了些许温暖和力量。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2020-06-04_14%3A07%3A59.png">凤凰卫视拍摄机器人在第二人民医院的运行&nbsp;<h2>三、餐饮复工，“欢乐送”当“排头兵”</h2>随着政策、资金的扶持，全国各省市发放数千张消费券，有效拉动了全国餐饮行业的回暖。在此情况下，普渡机器人“欢乐送”以650万余次配送经验积淀下的硬核技术，用无接触、高效率的配送模式，与餐饮企业共推“机器人+实业”智慧应用，助力餐饮企业安全高效复工复产。5月8日，凤凰卫视—皇牌大放送栏目采访了点都德水贝店店长张洁，详细了解了机器人在店里的使用效果。【Q&amp;A】Q：店面配置了几台机器人，主要用于哪些环节？A：4月份开始，店面配置了3台普渡的“欢乐送”机器人，主要用于茶点配送。Q：送餐机器人的使用效果如何？A：使用效果非常好。一是安全，节省人力；二是新奇，吸引顾客，欣喜的是，使用机器人后，餐厅的客流量提升了不少。如今，中国正率先进入“后疫情”时期，在全力恢复经济发展和社会生产生活的同时，外出消费的安全问题也深受人们的关注。<iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://download.pudutech.com/official_website/%E7%82%B9%E9%83%BD%E5%BE%B70509%E9%AB%98%E6%B8%85%E7%89%88_2020-06-04_14%3A09%3A36.m4v"></iframe>当下，普渡科技打造的“欢乐送”已入驻2000多家不同品类的餐厅，它与工作人员的无缝配合绘就出餐饮行业独特的“战疫”画卷，助力餐饮企业复苏，让顾客安心用餐。

聚焦|凤凰卫视专访抗疫“明星”--普渡机器人

今日，深圳舆情研究院发布《疫情防控期间深圳企业社会责任报告》（以下简称《报告》），深入梳理腾讯、华为、顺丰、大疆等100家在疫情中做出突出贡献的深圳企业。其中，在疫情期间为全国数百家医院及隔离点输送“无接触”配送机器人的普渡科技也得到了肯定，荣登本次《报告》前列。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%871_2020-04-17_18%3A09%3A21.png">经过全面、深入梳理研究，《报告》指出深圳企业在疫情防控工作中的作为和贡献主要包括五个方面：一. 克服困难，扩大防控物资生产；二. 提供科技支持；三. 向重点疫情地区捐赠资金和物资；四. 满足民众在抗疫期间的多种需求；五. 向海外投放产品帮助多国抗疫。《报告》表示，面对汹汹而来的新冠肺炎疫情，普渡科技积极响应党和国家号召，以最新的“无接触”配送机器人产品“欢乐送”向湖北武汉、浙江温州等十余省市重点疫区进行免费的科技支持，积极履行社会责任，彰显社会责任感与企业担当，不仅为疫情防控工作提供了切实的帮助，更建立起自己的“品牌势能”，树立了良好的社会形象。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%872_2020-04-17_18%3A09%3A42.png">在紧张的疫情传播态势下，普渡科技短时间内通过调整生产方式、加快科技研发、调拨物力财力等手段对资源进行紧急调配。从大年初一接到杭州、深圳两地的机器人需求，到大年初二的大清早紧急召开了动员会，普渡科技仅在不到24小时便启动了“技术抗疫”行动。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%873_2020-04-17_18%3A10%3A09.png">以医院隔离点无接触配送的方式，减少了人员间的接触，阻断了病毒传播的关键环节；同时帮助一线医护人员大幅降低工作强度，更减少了人员进出隔离区域造成的口罩、防护服物资消耗。通过疫情期间机器人的运用，人工智能、低速无人驾驶等技术对科学抗疫的重要性明确体现，加快了科技成果的转化应用。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%874_2020-04-17_18%3A10%3A21.png">在后疫情阶段，普渡科技进一步推出了封闭式“无接触”配送机器人“欢乐送BOX”、消毒机器人“欢乐消”以及机器人红外热成像自动测温模块等智能防疫产品，打造后疫情阶段防疫矩阵，助力餐饮行业严守安全防线。<img src="https://download.pudutech.com/official_website/%E5%9B%BE%E7%89%875_2020-04-17_18%3A10%3A33.png">消毒机器人“欢乐消”作为改革开放的经济特区、中国特色社会主义先行示范区，深圳在这场与疫情的战斗中，涌现出一批如普渡科技配送机器人这样的“黑科技”，充分发挥了科技力量，完善城市服务内容，为科学提升政府治理水平、促进经济社会发展、加强科创城市品牌建设提供了有力支撑。

深圳舆情研究院：疫情中用科技履行社会责任的深圳企业

荣誉丨普渡机器人“欢乐送”荣获2020 “麒麟杯”最受用户喜爱的抗疫机器人TOP10

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深圳普渡科技是一家研发、设计、生产及销售商用服务机器人的国家高新技术企业。智能餐饮机器人哪家好,商用服务机器人有哪些,深圳有哪些餐饮机器人品牌厂家.大家可以了解一下普渡机器人品牌

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